您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 高效沟通提升训练

夏耀辉

高效沟通提升训练

夏耀辉 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

了解沟通的基本结构;  熟悉高效沟通的步骤;  掌握人际风格沟通技巧;  提高与上司的沟通质量;  改善与下属的沟通方法;  通过沟通改善与其它部门的工作关系;

课程大纲

**讲、管理沟通基本理念探讨

1、 游戏:为什么会“沟”而不“通”呢?

2、 案例分享——请问这是什么意思?

3、 案例分析——沟通障碍无处不在

4、 你说的别人愿意听吗?

5、 企业在管理沟通中的常见现象分析与探讨

6、 沟通基本理念分享

◆ 什么是沟通?

◆ 什么是有效沟通?

◆ 什么是建设性沟通?

◆ 沟通的两大原则和三大纪律

7、 探讨:我们如何接收信息?

8、 沟通案例探讨?——本次沟通为什么失败


 

第二讲、沟通障碍探讨及建议

1、 问题探讨:你认为的沟通障碍有哪些?

2、 高效沟通的建议和思路

3、 沟通障碍克服常用技巧

4、 个性化时代呼唤个性化沟通

如何与各种不同个性的人进行良好互动沟通


 

第三讲、高效沟通的过程及步骤

1、 如何有效发送信息?

游戏:你说我听

2、 关键沟通技巧——积极聆听

3、 有效倾听的建议和方法

4、 你会随时反馈吗?

◆ 什么是反馈?

◆ 为什么要反馈?

5、 高效沟通的六步骤

6、 沟通三要素:问听说演练

如何有效的说?

如何倾听?

如何发问?


 

第四讲、如何进行自我沟通

1、 自我沟通的特性分析

2、 自我催眠的力量

3、 良性循环沟通


 

第五讲、如何在企业内部沟通

1、如何与上级进行良好的沟通?

2、如何与下属良好沟通?

3、平级沟通的注意事项及原则

4、高效沟通成就美好未来!


上一篇: 高效电话沟通技巧 下一篇:心态与有效人际沟通培训内训课

下载课纲

X
""