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龚举成

跨部门协作—无边界管理与群策群力

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

跨部门协作-无边界管理与群策群力如何有效处理跨部门沟通的障碍: ■ 如何培养员工对组织的认同感 ■ 如何推倒企业部门强实现无边界管理 ■ 如何群策群力进行高效管理  通过本次学习,您将了解: ■ 陈述无边界管理体系 ■ 描述无边界组织的流程设计 ■ 运用“群策群力”工具解决沟通问题

课程大纲

时间

内容

方法

目的

**部分:无边界管理体系概述

1. 什么是无边界管理和无边界管理体系?

无边界管理体系的要素组成

为什么部门协调和灵活性是企业生存的关键?

寻找部门协调的障碍力

案例分析:GE通用电气的无边界管理的演变历程

第二部分:无边界团队的价值和文化

1. 团队的定义,无边界团队的特征,协调型团队的障碍力;

2. 高绩效团队的特征;

3. 塑造共同愿景;

4. 选拔德才兼备的团队成员,.团队领导在团队价值形成中的作用;

5. 塑造团队文化与团队精神,为什么这么多的拓展和团队建设没有能培养起我们的团队精神?

6. 打造企业核心价值,设计团队价值 — 一起工作的原因
7. 团队价值同企业运营系统的关系
案例分析:中粮集团无边界团队文化建设

讲解,

讨论,

案例分析

时间

内容

方法

目的

2次课间休息

第三部分:跨部门有效沟通与团队协调

沟通的含义

沟通的方式;

协调人际关系的五大原则;

沟通的三个环节:表达、倾听、反馈;

如何与上司沟通,有效辅佐上司;

与下属沟通的黄金法则;

如何与同级沟通;

团队冲突与处理技术;

双赢思想;

同理心沟通;

阳光心态;

镜像原理;

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

第四部分打造团队高效的执行力

甲和尚与乙和尚的故事;

企业执行力差的症状与原因分析;

行动是执行力的保证;

打造高效执行力的四个步骤(目标、责任、结果跟踪、即时奖励);

第五部分无边界组织的运营系统和绩效管理

1. 管理扁平型组织的困惑
2. 利益冲突导致的组织冲突管理
3. 无边界组织的流程设计
4. 无边界组织的“边界桥梁”的建立
5. 保持边界岗位的灵活性
6. 无边界组织的绩效管理

绩效和绩效管理定义;

如何设定绩效目标;

绩效考核与绩效反馈

绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系

案例分析:惠普集团的绩效管理

第六部分运用“群策群力”推倒“部门墙”

什么是“群策群力”

为什么“群策群力”有助于创建无边界组织

“群策群力”的前提假设条件

“群策群力”在通用电气的作用

“群策群力”如何在通用电气推倒企业“部门墙”

实施“群策群力”废除官僚主义、解决跨部门问题

困惑了企业一百多年的企业问题得到解决

“群策群力”的实施流程

案例分析:海尔集团的群策群力

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

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