基于胜任力建模思路了解如何以策略式用人观点来应用绩效管理制度 通过观摩有效的绩效制度规划方式与范例研究，掌握建立实用考核方法 通过案例分析学习有效纠正员工错误的方法，增进绩效面谈的能力 掌握评诂绩效及促进提升绩效的方法 通过深入探讨与练习，以加强全面学员之落实执行能力。

**讲 绩效管理观念

1、 当前企业绩效管理中的十大问题

2、 怎样才算真正的绩效管理

3、 绩效管理的目的与意义

第二讲 绩效管理流程

1、 绩效计划与目标设定

2、 绩效反馈与绩效指导

3、 绩效评价与绩效报偿

第三讲 绩效管理技术

1、 职位胜任力模型的构建（CM）

2、 平衡计分卡体系设计（BSC）

3、 如何确立关键绩效指标（KPI）

4、 360度绩效考核体系（3600）