高明的企业影响者——心理教练式的管理者发展内训-诺达名师中层管理人员内训

高明的企业影响者——心理教练式的管理者发展内训

黄老师 /

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课程目标

高明的企业影响者——心理教练式的管理者发展内训

课程大纲

　　**部分：沟通艺术——影响力的本质
　　1.沟通的意义和功能
　　2.沟通艺术的技巧
　　倾听——听要点和诉求
　　准确表达
　　提问和具体化——真正了解对方
　　用对方的语言和价值观商讨
　　演练：将批评变为支持
　　应对挑战情境
　　调整沟通姿态
　　3.沟通整体观－策略重于技巧
　　识人篇——正确的沟通对象
　　起关键作用的人
　　可能接受沟通的人
　　与沟通目标一致
　　合适的沟通时机
　　事可为与不可为
　　灵活的沟通方式
　　先跟后带，引领沟通
　　互动中的微妙关系
　　锻炼观察力：己方的不同沟通方式，容易激起对方什么样的反应
　　演练：沟通中引领情绪，引领方向
　　第二部分：基于绩效的目标激励技术
　　1.找到你所渴望的目标
　　新的生活从选定方向开始
　　无目标状态分析
　　跳出确立目标的误区：
　　不了解自己要什么，将他人/社会期许当作目标
　　目标/手段不分，执着于手段而忽略目标
　　目标与手段脱节
　　目标与成功的多元标准
　　以多种方式发现内心的渴望
　　将目标具体化
　　以有效行动支持目标
　　2.以目标激励他人
　　了解他人的梦想和目标
　　协助他人寻找目标或将目标清晰化
　　建立双方目标的连结点
　　协助对方采取有效行动
　　以长远目标激励士气
　　第三部分：和谐团队的创建与维护
　　1.如何识别与发挥团队成员的优势
　　识别成员优势与潜能并建立团队目标联结
　　帮助成员明确自身能力，制定切实可行的绩效预期
　　2.团队建设的核心与灵魂
　　团队建设的核心——团队信念、价值、行动准则
　　团队建设的灵魂——团队目标与个人目标的结合

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