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黄老师

高明的企业影响者——心理教练式的管理者发展内训

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课程目标

高明的企业影响者——心理教练式的管理者发展内训

课程大纲

  **部分:沟通艺术——影响力的本质
  1.沟通的意义和功能
  2.沟通艺术的技巧
  倾听——听要点和诉求
  准确表达
  提问和具体化——真正了解对方
  用对方的语言和价值观商讨
  演练:将批评变为支持
  应对挑战情境
  调整沟通姿态
  3.沟通整体观-策略重于技巧
  识人篇——正确的沟通对象
  起关键作用的人
  可能接受沟通的人
  与沟通目标一致
  合适的沟通时机
  事可为与不可为
  灵活的沟通方式
  先跟后带,引领沟通
  互动中的微妙关系
  锻炼观察力:己方的不同沟通方式,容易激起对方什么样的反应
  演练:沟通中引领情绪,引领方向
  第二部分:基于绩效的目标激励技术
  1.找到你所渴望的目标
  新的生活从选定方向开始
  无目标状态分析
  跳出确立目标的误区:
  不了解自己要什么,将他人/社会期许当作目标
  目标/手段不分,执着于手段而忽略目标
  目标与手段脱节
  目标与成功的多元标准
  以多种方式发现内心的渴望
  将目标具体化
  以有效行动支持目标
  2.以目标激励他人
  了解他人的梦想和目标
  协助他人寻找目标或将目标清晰化
  建立双方目标的连结点
  协助对方采取有效行动
  以长远目标激励士气
  第三部分:和谐团队的创建与维护
  1.如何识别与发挥团队成员的优势
  识别成员优势与潜能并建立团队目标联结
  帮助成员明确自身能力,制定切实可行的绩效预期
  2.团队建设的核心与灵魂
  团队建设的核心——团队信念、价值、行动准则
  团队建设的灵魂——团队目标与个人目标的结合
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