模块一：店长素质提升

案例反思：自我管理能力决定你领导门店能力

一、角色认知与转换

Ø角色一：作为下属的店长

Ø角色二：作为上司的店长

Ø角色三：作为同事的店长

二、   科学思维

店长工作重心与主抓日常工作关键点

三、   压力与情绪管理

四、   圆润成熟的工作与处世态度

店长领导力提升的三大基石：

1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）

2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）

3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）

模块二：有效激励下属的艺术

一、80后员工特点与激励反思

1.80后成长经历

2.80后的爱好

3.80后的个性特点

4.80后的独特观点

5.80后的处境与管理思考

6.80后管理手段的创新与激励建议

二、优秀店长的四大思维

三、实战激励八大艺术:如何让店员为荣誉和使命而战!

   1.激励要素一：使命

2.激励要素二：生存

3.激励要素三：沟通(批评与表扬技巧案例学习)

4.激励要素四：空间

5.激励要素五：荣誉

6.激励要素六：危机

7.激励要素七：竞争

8.激励要素八：兴趣

四、门店员工快速成长有效激励的四个台阶

 （附赠：员工敬业测试12道关键问题）

1. 员工获取阶段（基本需求）
2. 员工奉献阶段（管理支持）
3. 员工归属阶段（团队合作）
4. 员工和公司共同成长（总体成长）

五、留住骨干员工的策略

六、激励骨干员工的五大重要因素