**天集训（授课式）

中高层管理干部心态素质与沟通技巧培训

设计主讲：林慧熙

课程时间：6小时

课程对象：中高层管理干部

课程模块：

模块一：中高层管理干部心态素质提升

模块二：有效沟通技巧

模块三：团队建设关键点

课程大纲：

模块一：中高层管理干部心态素质提升

案例反思：自我管理能力决定你领导下属能力

一、角色认知与转换

Ø 角色一：作为下属的中高层经理

Ø 角色二：作为上司的中高层经理

Ø 角色三：作为同事的中高层经理

二、   科学思维

高中基层工作重心与主抓日常工作关键点

三、   压力与情绪管理

四、   圆润成熟的工作与处世态度

中高层领导力提升的三大基石：

1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）

2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）

3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）

模块二：有效沟通技巧

Ø有效沟通的六个重点

Ø沟通就这么简单

Ø如何与上司沟通

Ø如何与同级水平沟通

Ø如何与下属沟通

Ø不同人际风格沟通特点与差异性

模块三：团队建设

巅峰团队视频案例：感悟团队建设！

u了解团队的三性

u三要素

u四个特征

u团队建设的四个阶段

u角色分配是团队建设的关键

u提升团队5A执行力

u重视团队使命培养和精神激励

第二天集训（体验式）

巅峰团队建设

           训练导师：林慧熙

训练时间：6小时

训练对象：中高层管理干部

训练内容：

一、组建团队

二、士气展示

三、“为团队荣誉而战”各组拓展体验ＰＫ＋分享感悟；              

Ø自我定位和认知（团队中的我是一个什么样的人？我希望成为一个什么样的人？）训练：目的是更好的认识自我才能更好认识团队，同时打造销售团队凝聚力：爱与支持

Ø信任背摔体验：目的是感受团队内部信任与被信任才是协作工作的基础

Ø合作生存（同起同落）训练：目的是体验和客户及公司荣辱与共的感受

Ø拉锯训练：目的是训练团队成员达成目标的顽强意志力

Ø责任者（责任心是执行力的真正支柱）报数训练：目的是体会有责任感的主管领袖风采，改善与上司的沟通

Ø气球站人绩效目标模拟训练：目的是启迪开发团队高效潜能

Ø漫步坎坷人生路训练：目的是让团队成员体验坎坷人生的艰辛和团队的帮助，激发生命感恩的原动力，突破和超越自我（适合晚上做）

四、各组《团队建设体验感悟》主题分享

五、结训：感召与激励《为荣誉而战》！