导言：
1. 责任PK能力
2. 责任与能力的共同点：结果大于一切
3. 责任与能力的不同点：责任是有限的结果，责任在掌控能力，责任是控制能力的边界
4. 责任与能力之间是有先后顺序的
5. 责任决定了一个人在组织中能力的层次和结构
**单元：责任，任何组织存在的**保障
1 老板和员工的根本区别
1. 老板：主动负责
2. 员工：被动接受
1 进入公司前的一日三省
1. 你打算干多长时间？
2. 我走的时候能够合情、合理、合法地带走什么？
3. 我到底是在为谁而工作
1 公司存在的基本保障
1. 没有责任，就没有结果
2. 没有结果，就没有绩效
3. 没有绩效，就没有利润
4. 没有利润，企业就无法生存
第二单元：责任胜于能力
1 工作绩效从哪里来？
1. 绩效 = 能力 × 意愿（责任）
@ 案例分析1：八戒化缘
@ 案例分析2：官渡陷阱
1 当“能力”遇到“责任”？
1. 有能力，没责任
2. 没能力，有责任
1 责任就是一切能力的基础
1. 不管你能干还是不能干，关键是你愿不愿意干；
2. 即使外部条件有可能制约你，决定权掌握与你手中；
第三单元：强烈责任感的10种表现
1 责任感自我5问
1. 我对自己的工作投入了多少时间？
2. 我对自己的工作投入了多少精力？
3. 我在本职工作中的工作能力如何？
4. 我能认清并适应自己在工作中的角色吗？
5. 我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗？
1 竭尽全力VS各尽其责
1. 上级：要给员工机会，该放手时就放手 —— 竭尽全力
2. 员工：要有主动承担责任的意识 —— 各尽其责
总结：
我们要在各尽其责的基础上竭尽全力！
1 强烈责任感的10种表现
1. 保持危机意识
2. 以工作结果为导向
3. 严格把控流程
4. 学会书面沟通
5. 要及时横向沟通
6. 主动思考，积极准备
7. 要做到日清日结
8. 哪拿哪放，用品归档
9. 建立清晰的岗位认知
10. 负面情绪到我为止
第四单元：组织成员责任感缺失的10种行为
1 责任感缺失的4种常见表现
1. 自我满足
2. 工作流于形式
3. 有始无终
4. 口头沟通
1 责任感严重缺失的3种表现
1. 相互推诿
2. 做事被动
3. 工作习惯拖拉
1 3种无意识的责任感流失行为
1. 东西乱拉乱放
2. 有负面情绪
3. 缺位、错位、越位
第五单元：让责任成为一种习惯
1 缺乏责任心的原因？
1. 失败恐惧
2. 缺乏激情
1 责任心从何而来？
1. 价值促进责任心
2. 理想激发责任心
3. 承诺锁定责任心
1 如何赢得员工责任心？
1. 明确员工的职责
2. 锁定责任人
3. 锁定完成时间
4. 确保责任能够被承担
5. 奖惩责任人
第六单元：责任成就卓越人生
1 人生就是有无数个责任组成
1 人生发展规律与社会角色
1. 君臣——工作关系
2. 父母——血缘关系
3. 夫妻——男女关系
4. 兄弟——亲缘关系
5. 朋友——社交关系
1 “人”是各种社会关系的总和，社会关系不同，所扮演的角色就不同；扮演的角色不同；所承担的责任也就不同
