一、让受训学员了解优秀团队的成因； 二、让受训学员了解如何提升员工职业素养； 三、让学训学员掌握业务提升辅导的技术

一、 优秀班组的三大成功要素：

1、 团队的稳定性

现场讨论：

A、 员工离职的原因有哪些？

B、 要想让员工坚守岗位，努力奋斗，需要满足哪些条件？

2、 团队成员的能力

现场讨论：

A、 团队成员哪些能力会对工作结果产生影响？

B、 如果要对团队成员进行辅导，你觉得需要做哪些准备工作？

3、 团队工作的氛围

现场讨论：

A、 您觉得在什么样的工作氛围下，你更愿意努力的发挥自己的能力？

B、 现有的情况下，您觉得我们哪里需要做得更好？

二、 中层管理者如何提升团队成员的职业素养

1、 职业素养提升**条：领导者以身作责

案例分享：

A、 IBM总厂事件

B、 《在太行山上》——将有必死之心，士无贪生之念

2、 职业素养提升第二条：开展内部竞争，用团队的力量激励团队成员

A、 员工的激励与自我激励

B、 员工工作动力分析

案例分析：

A、 地板上的粉笔字

B、 产业工人的金钱与荣耀

3、 职业素养提升第三条：关注员工心理诉求，让员工追随

案例分析：

A、 日本人的凝聚团队之道

B、 名将吴起的带兵之道

4、 职业素养提升第四条：对优秀员工进行表扬，引导团队改变

案例讨论：

A、 毛主席的治军之道

B、 徐钢集团的晨会制度

三、 中层管理者的员工业务能力辅导的三种方法

1、 业务培训课程的开展

2、 一对一辅导的方法

3、 内部业务能力比武的开展

现场讨论：业务能力比武活动如何设计

现场训练：业务培训授课的方法