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理清

中层经理管理能力提升

理清 / 职业化和团队建设培训讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**部分 中层经理掌权之初的立威艺术

一、 找准自己的位置

做一个什么样的人

当一个什么样的官

做领导者还是做管理者

主动适应角色的转变

二、新任中层经理踢好头三脚的艺术

抓事:尽快熟悉新业务

抓人:迅速理顺人际关系

抓新:建立新的工作格局

三、新任中层经理开局行权的艺术

了解你的上司

了解你的下属

了解部门工作规程 

 

第二部分 中层经理上传下达的艺术

一、下达上传要摆正位置

理解上情,理顺下情

既要顾上,也要顾下

二、与上级沟通要讲究方式

与上级沟通交流的十点建议

沟通前要与领导同步

三、向上级汇报工作要讲究技巧

怎样汇报才能让领导满意

领导讨厌哪些汇报方式

如何应对请示汇报中存在的问题

四、与下属沟通要讲究策略

既要放下架子,也要拉下脸子

既要对事,也要对人

既要雅的,也要俗的

既要明言,也要暗示

既可热处理,也可冷处理

五、处理下属汇报与请示要讲究艺术

倾听下属汇报要耳聪目明

对待下属请示要慎重表态

 

第三部分 中层经理运权行政的艺术

一、权力运行规则

遵循层次管理原则

遵循有限交叉原则

二、授权的艺术

授权的原则

授权的技巧

授权给谁才放心

防止授权的误区

三、借权的艺术

借权的方法

借权的误区

四、控权的艺术

宽严相济:给授权者划个圈

恩威并重:让下属有所敬畏

未雨绸缪:亡羊之前先补牢

场力控制:随时准备收回权力

五、运权的高境界

抓住大事、要事,下方琐事、小事

强调工作效果,少制定工作方法

细管督察奖惩,粗管具体工作

 

第四部分 中层经理科学拍板的艺术

一、拍板的方法要灵活

树立目标,选择方案

权衡利弊,进行论证

区别类型,灵活拍板

二、拍板的程序要科学

发现问题:拍板的依据

目标确定:拍板的意图

方案拟定:拍板的预案

评估分析:拍板的论证

方案选优:拍板的决心

实施方案:拍板的落实

决策追踪:拍板的反馈

三、拍板的准备要充分

深入调研:掌握**手材料

双向思维:先谋后事者成

发扬民主:变自决议决

真抓实干:拍板的事决不能泡汤

四、拍板的误区要预防

沉锚现象

定势思维

排异心态

晕圈效应

五、拍板失误的补救要及时

错了就改:别纠缠对错

改了再说:别逃避是非

亡羊补牢:对原方案不要全面否定

加强督促:确保新决策迅速执行

 

第五部分 中层经理用人管人的艺术

一、中层经理用人的基本原则

量才而用,人尽其才

避其所短,用其所长

用人不疑,疑人不用

不分亲疏,任人唯贤

容才纳贤,高风亮节

二、中层经理用人的策略

**谈话看其是否愿意合作

**观察看其是否能为我所用

**具体工作看其是否具有真才实学

**薪酬看其是否能独挡一面

三、怎样对待下属的发难

如何对待下属和你做对

如何对待下属私下结盟

如何对待下属的恋旧情结

如何破解下属使用的暗语

如何对待下属揭你的旧疮疤

如何对待下属的不规范行为

如何对待下属入侵你的领地

如何对待下属使用科技弄权

如何对待下属得过且过

10 下属提出建议不可行怎么处理

11 下属以辞职要挟怎么办

四、怎样改变下属工作中的毛病

如何对待下属经常迟到

如何对待下属上班时间办私事

下属爱占单位小便宜怎么办

下属雇佣不胜任的员工怎么办

下属的老毛病不改怎么办

下属工作不力怎么办

正确对待下属越级沟通

五、怎样管理不同类型的下属

怎样管理老资格下属

怎样管理原来是你上级的下属

怎样管理傲气十足的下属

怎样管理自私自利的下属

怎样管理封闭型的下属

怎样管理社会经验不足的下属

怎样管理犯错误的下属

8如何管理知识型下属

怎样管理不服从领导的下属

 

第六部分中层经理与上级相处的艺术

一、与上级领导交往的分寸

忠诚度

诚实度

顺从度

二、与上级领导相处的规范

别计较个人得失

随时接受上级的责备

随时向上级请教

对上级否决要学会说好

提出好建议也要点到为止

同上级交往要把握时机

三、与上级领导相处的准则

为上级领导挡驾

为上级领导承担责任

为上级领导处理各种麻烦

为上级领导背后说好话

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