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潘子健

非人力资源经理的人力资源管理

潘子健 /

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课程目标

非人力资源经理的人力资源管理

课程大纲

 
一.人力资源概论
    现代企业人力资源概论
    管理者为什么要学习HR管理?
 
二.员工招募-如何发现适合的员工
    为什么要招聘?
    错误招聘代价 (金钱代价和非金钱代价)
    完整的招聘流程表述
    什么是能力,行为,技能,知识,态度?
    何为行为指标和非行为指标?
    如何进行一场专业面试(STAR 模型介绍)
    如何避免招募中的“非法承诺”?
    学会鉴别和防范可能的用人和面试风险?
 
三.员工培训和发展-如何帮助你的下属成长
    一个新进员工如何帮助他/她快速适应
    新员工的发展计划路径图
    员工的学习模式分析,合适的人给予何时的培训方式
    如何确定有潜力空间的员工,并给予相应职业规划
 
四.员工激励-如何激励你的下属
    薪酬福利在管理中的地位
    激励员工的重要方法
    马斯洛需求理论与员工激励的关系
    识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点
 
五.绩效管理-如何更好地关注目标的实现
    现代绩效管理与传统绩效考核的区别;
    绩效管理的战略任务与管理者的角色分配;
    常见的绩效考核误区;
    绩效指标的设计与分解
    考核标准的制定
    专业的绩效面谈
    绩效辅导
 
六.员工关系处理-让你和你的员工喜欢这个团队
    什么是员工关系,它在你的关系中作用是什么?
    员工抱怨处理流程
    员工之间冲突管理(如何利用团队间成员间的差异)
    员工的压力与情绪的管理
    如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作
 
七.员工离职处理-让你的员工怀恋和愿意再回来
    如何发现员工离职的倾向和迹象
    如何处理员工的离职申请
    员工离职面谈技巧
    如何安排员工离职交接工作
 
课程总结和行动计划查出
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