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张见明

非人力资源经理的人力资源管理

张见明 / okr

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课程目标

介绍现代人力资源管理的最新理论和实践,指导企业管理者如何在日常管理中做 好人力资源管理,包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、 用人、育人和员工激励的理念与方法,有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源 需求规划,把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法,从 而提升企业管理人员的人力资源管理能力,并推动企业人力资源体系的建设和完 善。

课程大纲

一、  人力资源管理的使命与定位
l         管理者的两类绩效
l         企业管理者的角色与定位
l         企业人力资源管理的误区
l         人力资源管理的6P模型
l         如何推动企业从人事管理到人力资源管理
l         企业人力资源管理的责任与分工
l         部门主管的人力资源管理的职责与角色认知
l         管理人员如何与人力资源部协作 
 
二、如何用人——绩效管理
l      企业绩效管理的误区分析
l      绩效管理与绩效考核的区别
l      如何体现绩效管理的公正公开合理
l     关键绩效指标(KPI)的特点
l     从KRA分解建立KPI的标准步骤
l     如何对KPI进行量化
l     设计KPI的方法与常用工具介绍
l     不可量化的指标怎么办?
l     BSC的概念与方法
l     如何建立策略地图
l     财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
l     战略关键成功因素与KPI
l     导入BCS的方法和步骤
l     BSC导入实例分析
 
三、绩效管理中的沟通与面谈
l         绩效管理的四大领域
l         绩效面谈的方法
l         绩效评估面谈“七原则”
l         绩效面谈与改进
l         沟通的三大要素和内容
l         缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围
l         同理心倾听的技巧与好处
l         绩效面谈的实际演练
 
四、如何留人——激励员工
l       员工士气为何低落
l       激励的经典理论
l       员工激励的8大理念
l       及时、公正、明确、体系化的4大原则
l       畏惧、价值、机会、危机四大激励法
l       10个激励定律和应用
l       危机激励实施方法
l       畏惧激励8大要点
l       人性激励五大法宝
l       物质激励与非物质激励
l       批评与表扬的艺术
l     如何建立长板凳计划
l     职业发展体系的价值
 
五、如何选人——招聘与面试技巧
l         管理人员在甄选与面试中的职责
l         企业工作分析的方法
l         职位说明书演练与点评分析
l         按什么标准招聘:素质能力模型的应用
l         面试过程中的Courtesy
l         企业结构化面试技巧演练
l         企业聘用决策中常见误区分析
 
六、如何育人——员工培训与辅导
l         如何在岗培训员工
l           GE前总裁为什么1/3的时间在培训员工
l         培训需求分析的四个维度
l         如何进行任务分解
l         在职培训四个步骤
l         诊断员工绩效问题的原因
l         如何进行有效的绩效面谈
l         三种分析员工绩效的工具
l         十个重要的辅导技巧
l         四步教练技巧
l         四种教练能力
l         四大教练信念
引导员工发展行动计划
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