黄兰课程

课程目标：※ 通过培训，使售楼人员懂得自身应具备的职业素质、正确观念和职业礼仪规范。 ※ 通过培训，使售楼人员进行自我形象的塑造和完善，树立个人自信，提升销售人员的个人魅力与修养，展示公司精神风貌，维护团队整体形象风貌，从而塑造单位品牌形象，提升销...

课程目标：1、掌握银行服务工作通用礼仪，并熟练运用 2、将银行服务理念落实到日常行为规范中 3、学会在服务中与客户交往的礼仪与技巧 4、掌握银行服务沟通技巧...

课程目标：1、塑造良好的职业形象与个人魅力； 2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的 尊重，避免无意中冒犯他人； 3、掌握商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范； 4、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，...

课程目标：塑造良好的职业形象，有助于建立良好的人际关系，在职业发展中也将助你一臂之力，人际交往中，交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其见面之处对于仪容仪表仪态的基本印象“有感而发”的。 以貌取人是人类的本性，来源于人们爱美的心理，人们习惯了把...

课程目标：通过培训，将让广大女性朋友：定位自己的职场方向和角色，塑造自身良好的职业形象；通过优雅的行为举止，提升自身综合素质；通过表情表达自己的积极友善，俘获别人的帮助与支持；懂得现代商务礼仪细节，体现高尚职业情操。...

课程目标：1、学会调节自我情绪，工作中保持良好的服务心态 2、掌握基本的客户服务礼仪，提升员工的综合素质 3、掌握客户投诉的处理流程与技巧，熟练处理客户异议 4、掌握沟通技巧，提升服务沟通能力 5、掌握电话服务礼仪与应对技巧...

课程目标：1、提升讲解员职业素养和职业素质水平； 2、学会高端日常礼仪与商务礼仪，提升讲解员个人综合素质； 3、提高讲解员的沟通表达能力，提升其讲解质量； 4、使讲解员掌握不同风格的讲解技巧，设计适合不同参观者对象的个性化讲解方式； 5、教会...