李兵课程

课程目标：通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。 5、电话受理与客户抱怨投诉处...

课程目标：1、通过培训使学员掌握网点5S管理的含义和意义 ； 2、通过培训使学员掌握网点现场服务环境改善方法； 3、通过培训使学员掌握网点环境及服务营销氛围的创造； ...

课程目标：1、通过优质规范的行为礼仪培训使学员塑造与职业相符合的职业形象，并了解销售礼仪的重要性； 2、通过培训使学员掌握与客户交往的基本礼仪规范； 3、通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率； 4、通过学习使学员掌...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高高层管理者技能...

课程目标：1、使学员熟练运用现代涉外商务礼仪； 2、了解东西方差异，从容应对各种商务场合； 3、使学员懂得塑造与个人风格相适的商务形象； 4、使学员提高社交素养，从而提升企业家精神面貌！ ...

课程目标：1、 提升女性职礼仪行为及规范素养，树立专业的职业形象； 2、 掌握塑造与女性个人职业形象的基本技能； 3、 提升女性沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素； ...

课程目标：1、使员工熟练运用现代商务礼仪； 2、丼手投足更具魅力，从容应对各种商务场合 3、使员工懂得塑造不个人风格相适的职业形象； 4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌； 5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中...