李兵课程

课程目标：使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。 ...

课程目标：掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧...

课程目标：1、通过优质规范的行为礼仪培训使学员塑造与职业相符合的职业形象，并了解销售礼仪的重要性； 2、通过培训使学员掌握与客户交往的基本礼仪规范； 3、通过培训让学员掌握优质服务技巧和重要沟通技能，提升工作效率； 4、通过学习使学员掌握独特的销售促...

课程目标：通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。 5、电话受理与客户抱怨投诉处...

课程目标：通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。 5、电话受理与客户抱怨投诉处...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。 5、电话受理与客户抱怨投诉处...