一般来说，企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致策划从业人员整体素质不高，不能适应日益发展的企业经营创新的需要。策划专业知识过硬，熟知中国国情，有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。企业如何进行市场策划和营销？其实市场策划并不神秘，只要学会方法、掌握工具、打开思路，企业完全可以科学有效地自己进行市场策划。

 **天：市场策划的内容


**单元：决策与策划的重要性

1、本质观、动态观系统观

2、决策与策划的主要任务

3、营销策划的基本6步骤

4、科学与智慧三要素组合


第二单元：市场策划特征与原则

1、理性行为实践活动智能创造

2、功利性与策划的实现目标

3、创意、策划投入和经济值

4、超前性双赢、预测和评估


第三单元：市场策划工作原理与方法

1、刻板现象和障碍

2、情感诉求与共鸣

3、创新与逆向思维

4、什么是井蛙效应

5、人文原理与和谐

6、造势技巧的运用


第四单元：市场策划方法分析

1、头脑风暴法利弊

2、什么是德尔菲法

3、创意法与灰色系统

4、智能放大与焦点


第五单元：市场策划的流程体系与调研

1、策划流程体系5内容

2、项目调研种类与划分

3、环境调研和注意事项

4、项目调研的具体要求


第六单元：新闻策划

1、与“媒”共舞

2、花开“五点”

3、商机把握

4、抓大放小

5、创意开掘

6、资源开发


第七单元：企业营销与新闻策划、传播实务

引入：我国新闻、传播、广告业概况

1、企业新闻与文化传播常用途径、手段

2、新闻个性、要素、重点

3、新闻策划的“关键词”策略

4、新闻创意的基本元素

5、营销推广“七剑”

6、文化传播“五行”、“八卦”


第八单元：与传媒合作

1、传媒五大盟军

2、媒体公关“五共”策略目标

3、对象“三层次”

4、资源“四重视”


第九单元：探索性、描述性和因果关系

1、三种采集的技巧

2、费用预算和收益

3、计划实施三步骤

4、调研报告两形式


第十单元：市场策划书撰写与实施体系

1、策划书撰写七内容

2、编纂策划书五要素

3、建立有效实施体系

4、公关、宣传与策划


第十一单元：高新技术产品策划

1、生命圈和制胜策略

2、主题和预期性技巧

3、增加与潜在性阶段

4、如何运用广告策略？


第十二单元：市场策划与产品特征

1、产品特征

2、生命周期

3、品牌形象

4、产品定位

5、诉求策略

6、分析总结


第十三单元：市场策划书编制的原则

1、逻辑思维原则

2、简洁朴实原则

3、可操作的原则

4、创意新颖原则


第十四单元：热点、兴奋点与市场启动

1、如何捕捉市场热点？

2、市场的启动与准备

3、趋势、座标与选择

4、组织参与工作分工


第十五单元：市场策划方案关键内容


一、方案卖点的编写

1、资费及优惠说明

2、FAB—特点、优势、利益的说明及话术


二、邮寄宣传品的编写

1、邮寄宣传品的要素

2、注意点


三、电话跟踪脚本的编写

1、电话跟踪的要素

2、注意点

3、知识连接：打电话的技巧

（1）准备技巧

（2）开场白

（3）假设问题回答

（4）倾听技巧

（5）避免争论——同理心3F技巧

（6）问题预案准备及编写


第十六单元：市场策划方案的实践

1、方案背景及目标

2、实施对象、范围、渠道

3、满足客户利益的相关准备

4、执行的指引、授权与管理


第二天：决策力的内容


一、课程导入：人人需要决策力

1、做决定的时候有两个贵的成本

2、决策中可能会发生的问题和挑战

（1）对本身重视地位甚于结果

（2）对部属重视人气甚于负责

（3）对问题重视确定甚于清理

（4）对决策重视和谐甚于冲突

（5）对执行重视受伤甚于信赖


二、管理就是决策

1、整体管理

2、管理的优控制特征

3、SIPOC模式

4、管理问题的系统思维（PDCA）


三、领导者的决策思维

1、决策的类型

2、如何系统思考？

3、系统思维的特点


四、决策制定的基本程序

1、陈述问题（Issue）

2、确定目标（Objective）

3、明确限制条件（Constraints）

4、收集信息（Information）

5、评估选择方案（Options）


五、决策前设定好目标的作用

1、高度集中精力

2、缩小筛选范围

3、便于衡量执行情况

4、有效配置资源


六、如何决策？

1、决策时遇到的限制条件

2、信息类型与来源

3、把握全局观

4、抓主要矛盾


七、问题分析与决策训练

1、清晰的逻辑思路

2、充分利用数据和图形

3、试运行的注意点

4、总结和推广


八、决策者必备的良好心态

1、冷静平和——冷静看待每一项决定

2、胸怀宽广——海纳百川，宽以待人

3、充满自信——自信是成功的翅膀

4、敢于决断——当断不断，反受其乱

5、勇于挑战——挑战自我，迈向成功


九、决策过程与关键因素

1、理解决策的本质

（1）案例讨论：登山还是救人？

（2）案例讨论：大区经理的人事决策

（3）决策的事实要素与价值要素

2、决策过程与步骤

（1）德鲁克的决策思想与过程观

（2）西蒙与兰德的决策过程对比

（3）中国人的决策智慧：见识谋断

3、决策的过程与决策心理

（1）情景认知与知觉心理

（2）方案策划与思维方式

（3）价值取舍与道义勇气

（4）集体决策与群体心理


十、方案策划与思维创新

1、方案策划的两种思维模式

案例：“快餐店的销售额提升1
%”

案例：立体定车场设备投资分析

2、战略不确定性与战略策划

（1）SonyBetamax与Minidisc的命运探秘

（2）战略的悖论与三种应对策略

（3）战略柔性与实务期权

3、商业情报与竞争博弈

案例：春都与双汇的生死博弈

案例：日本人如何发现大庆油田？


十一、决策创造大未来

1、创造历史的二十个决定

2、为领航世界作关键决策

3、美国人一直以来靠创新

4、日本人一直以来靠改善

5、中国人在生前靠储备