我们的行为是由一个根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　

      ——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）

就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。

                  ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）

【课程时间】1天

【课程提纲】

一、认识情商                                                                           

      1、调动情绪就可以调动一切

2、管理者的情商与领导力

3、中国职业经理人情商现状

二、了解自我

1、自我价值观

2、自我信念

3、情绪地图

三、管理自我：激发积极情绪

1、“口”乃心之门户

2、吸引力法则

3、重塑积极心态

4、受害者到责任者的转换

四、识别他人的情绪

1、认识他人情绪（辨识情绪表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情绪”

3、情绪识别模式

五、影响他人：情商造就领导力

1、影响力就是领导力

     影响人就是影响人的感觉

2、人际关系三要素：

相互认同

情感相容

行为相近

    3、有情有义沟通法

  4、情商领导力在管理中处理冲突的作用

      六、引领组织

      引领团队就是价值观的管理

      模型：辨识，理解和管理

1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观

2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区

               了解他人的价值观和团队的价值观结合。

3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合

               创造自己的行动计划