一 洞悉能力 （一） 为何提升洞悉能力； 先有非凡之人，后有非凡之事。欲成大业，取人为先。人，是经营的**资源；人，决定了组织的整体定力。经营每走一步，都是人的因素在起作用。市场征战，用人**！ ……。 （二） 如何提升洞悉能力； A 用人机制：（两大机制） 1 进入机制：（四部曲） 2 退出机制：（四星分类） B 入职资格； 1 总经理入职资格：（三能） 2 营销经理入职资格：（两会）（含案例） 3 营销员入职资格：（两个突破）（含案例） C 评判标准。 1 评判中高层经理人的“三大要素”：（含案例） 2 管理者评判的“四档分类”： （三）归纳语： 选团队≠选女婿；选团队=配钥匙。选女婿是选择好理想的人；而配钥匙是选择适合企业个性和岗位要求的人。 ……。 “海中之石，潮退之后，方显峥嵘。” 企业品牌，风华绝代之时，方显团队价值。 二 激励能力 （一） 为何提升激励能力； 世上有一种不可摧毁的力量叫：“同心”；而一个成功的团队就在于同时跳动一颗心。 ……。 （二）如何提升激励能力； A 激励政策；（两大政策） 1 人才特区政策；（两给） 2 共同富裕政策。（股份合作） B 薪酬激励； 1 中高层经理人薪酬设计的“四个方向”； 2 管理者薪酬设计的“两大要素”； 3 业务人员薪酬设计的“两个阶段”。 C非薪酬激励。管理之道：“恩威并济”。 “示恩在先；示威在后。” 恩：指的是菩萨心肠，亲情般的温暖；威：指的是敢于“挥泪斩马谡”，事情本身不能打折扣。多施菩萨心，少念紧箍咒。 1 当员工幸福快乐的时刻同喜同乐；（案例） 2 当员工悲伤痛苦的时刻同悲同忧；（案例） 3 当员工关键重要的时刻同调同感。 （三）归纳语团队激励≠薪酬设计；团队激励=薪酬设计 情感设计。员工物质上的丰足并不代表精神上的归依。 ……。 三 驾驭能力 （一） 为何提升驾驭能力； 薪酬需要产生价值，而价值需要全程判断。 ……。 （二）如何提升驾驭能力； A 考核要素； 1 基础要素：（五大要素） 2 关键指标：（三类指标） B 考核流程; 1 中高层经理人职务考核流程； （做好“三件事”） 2 基层管理者及一线员工考核流程；（做好“三件事”） C 结果处理。 1 运用两把工具； 2 做好留人放人。（1）做好留人；（留人“三部曲”） （2）做好放人。（放人“三部曲”） （三）归纳语。 绩效考核≠结果；绩效考核=结果 过程因为，业绩指标≠绩效指标。业绩指标关注结果；绩效指标关注结果及其相关过程。 ……。 四 教授能力 （一） 为何提升教授能力； 团队棒，可摘金夺银；团队弱，将竹篮打水。孙子兵法讲：“两军相逢，勇者胜”。那么，两勇相逢，智者胜；两智相逢，快者胜；两快相逢，准者胜；两准相逢，狠者胜。讲的就是打法。 ……。 （二） 如何提升教授能力；（三大营销模式） A 文化营销； （A）为什么文化营销； 市场竞争，表面是产品的竞争，而深层次地却是文化的竞争。文化营销，能带来确实的客户影响与可量化的财务增长。 ……。 （B）如何文化营销？ 1 寄托底蕴丰厚的主题内涵；（以案例突出主题） 2 追加真实可感的故事情节；（以案例突出主题） 3 引入匠心独具的表现意境。（以案例突出主题） （C） 归纳语 雪落无痕，渗透大地；文化无形，洞穿人心。文化是竞争之魂；是运载产品的血液。时间印证文化的份量。无形的营销文化创造有形的资产价值。 ……。 B 善变营销 （A） 为什么善变营销； 营销，是多因素的变化互动。昨天的方法，已不能解决今天的问题；面对变化，如果你不改变，就会被淘汰。 ……。 （B） 如何善变营销； 1 金蝉脱壳，趋其所不意；（以案例突出主题） 2 扮猪吃虎，攻其所不备；（以案例突出主题） 3 声东击西，诈其所不及。（以案例突出主题） （C） 归纳语。 兵法讲：“兵无常势，水无常形”。讲的就是变化。 市场太多的不可知因素，决定企业面临太多的不确定性，甚至会遇到复杂的无奈。 ……。 C 口碑营销 （A）为什么口碑营销； 口碑是品牌之魂；是经营发展的推手；口碑能将品牌送向强势。无数成功企业的市场事实与财务数据坦诚的告诉我们：口碑拉动消费，企业期盼在顾客的悄悄口碑中来临。 （B）如何口碑营销； 1 选定言必有中的口碑人物；（以案例突出主题） 2 设定风格迥异的口碑活动；（以案例突出主题） 3 做足心悦诚服的口碑功课。（以案例突出主题） （C）归纳语 “江山得人心者得之”；市场得口碑者踞之。有一种价值超越了利润，那就是口碑。口碑是市场营销的“王牌”，取得口碑就拿到了市场营销的“王牌”。品牌的长城不是构建在产品铺下的市场份额上；而是构建在令人心醉的悄然口碑上