一、掌握时间管理基本知识：何谓时间管理；时间管理的作用；时间管理的关键 ；时间的特性；时间管理的自我测试；明白自己的时间的价值；时间管理的工具 二、掌握常见的影响时间效率的22个原因及解决的办法：电话干扰；不速之客；用人不当；沟通不畅；危机应付；计划欠妥；完美主义；事必躬亲；行事优先级错误；会议太多；拖延；不善于拒绝；文件杂乱；出差太多；上司找麻烦；不善于使用现代办公工具；知识陈旧；工作流程复杂；缺乏自律；分不清责任和权力；身体、精神不佳；习惯性迟到。 三、熟练运用时间管理的四象限法则。 四、熟练运