提高中层管理者技能

**章项目与项目管理

　　1、什么是项目？

　　2、什么是项目管理？

　　   干系人

　　   项目管理的目标

　　   项目管理的9大内容

　　   项目管理的5大过程

　　   组织结构

　　   项目经理

第二章项目整体管理

　　1、项目启动

　　2、项目计划

　　3、项目实施

　　4、项目控制

　　5、项目收尾

第三章项目范围管理

　　1、工作分解结构（WBS）

　　2、范围核实

　　3、范围变更控制

　　案例研讨

第四章项目进度管理

　　1、项目之间的逻辑关系

　　2、活动工期的估计

　　3、压缩工期的方法

　　4、进度计划编制

　　案例研讨

第五章项目成本管理

　　1、成本的分类

　　2、项目财务评估

　　案例研讨

第六章项目质量管理

　　1、质量的定义

　　2、项目质量评价

　　3、质量责任表

　　4、质量改进

　　5、预防胜于检查

　　案例研讨

第七章项目人力资源管理

　　1、项目经理的角色和职务

　　2、相关管理者的角色和职务

　　3、项目经理的权力

　　4、项目经理的八大技能

　　5、组建项目团队

　　6、如何激励队员

　　案例研讨

第八章项目沟通管理

　　1、沟通管理的重要性

　　2、项目沟通的要求

　　3、沟通中的过滤与障碍

　　4、产生沟通障碍的原因

　　5、项目启动会议

　　6、沟通管理计划

　　7、有效沟通的方式

　　8、项目经理在沟通中的作用

　　9、项目团队成员之间的沟通

　　案例研讨

第九章项目风险管理

　　1、识别项目风险

　　2、项目风险评估

　　3、项目风险应对

　　4、项目风险管理计划

　　5、风险影响周期