提高中层管理者技能

　　单元1：认识商业谈判的价值

　　本单元包括 ：

　　1. 什么是谈判？

　　2. 商业谈判的含义和特征

　　3. 商业谈判的价值

　　4. 谈判双方之间的关系

　　5. 成为优秀商业谈判者的关键要素和基本素养

　　i. 仪表、仪态、行为、举止、谈吐、形象

　　ii. 访谈**印象的建立

　　iii. 良好的心态和心智模型

　　iv. 谈判的技巧和技能

　　v. IQ / EQ

　　vi. 知识/经验/行动

　　单元2：建立成为优秀谈判者的热情

　　本单元包括 ：

　　1. 从心理学的角度理解痛苦和快乐

　　2. 心态调整

　　单元3：成为优秀谈判者的基本要点

　　本单元包括 ：

　　1. 目标设定――共同的目标 VS. 我们 / 对方的目标

　　2. 谈判的准备――关注一些看似琐碎的细节

　　n 谈判议程排列

　　n 选择合宜的谈判时机

　　n 选择合宜的谈判地点

　　3. 消除对方在谈判前及谈判进程中的防御心理

　　4. 找寻对手的痛点

　　5. 激发引导对手的需求

　　6. 适合的谈判氛围带来良好的结果

　　n 理解态度、氛围和结果之间的关系

　　n 为了获得想要的结果，在不同的场合采用适当的组合

　　n 建立良好谈判气氛的行为忌讳

　　单元4：拥有成为优秀谈判者的技能

　　本单元包括 ：

　　1. 专业商务谈判技巧

　　n 讨价还价的技巧

　　n 让步的技巧

　　n 突破和制造僵局的技巧

　　2. 掌握专业技能，成为全功能型谈判讲师――8种快速学成的谈判战术，帮助我们在谈判中略胜一筹

　　3. 模拟演练与案例分析

　　单元5：有助于成为优秀谈判手的管理技能

　　本单元包括 ：

　　1. 如何以轻松少压力的心态进行谈判会谈？

　　2. 把问题看作是潜在的老师，并在下次做得更好

　　3. 谈判的有效沟通