一、 目标管理原理
目标管理的原理与实施原则
目标管理的过程（PDCA）
i. 设定目标（建立目标体系）
ii. 设定衡量标准
iii. 制定行动方案
iv. 绩效考评
v. 绩效沟通与面谈
vi. 绩效改善
二、 绩效考核的目的：为什么要考核？
现代企业人力资源管理的价值链管理
考核的目的：明确目标和职责，改进绩效，促进企业发展
考核的目的：明确差距和不足，改变态度和改进技能，促进员工成长
绩效考核与绩效管理的区别
讨论：你的企业需要绩效考核或绩效管理吗？
三、 绩效考核的内容：考核什么？
传统企业的绩效考核：德、勤、绩、能
现代企业的绩效考核：态度、知识技能与绩效
KPI指标、BSC与考核指标的设定（部门与个人）
目标管理与考核目标的确定
主基二元考核法与考核指标体系
不同员工的绩效考核：销售人员、生产人员、研发人员与管理人员
讨论：给自己设定考核的指标和目标
四、 绩效考核的方法与周期：怎么考核、何时考核？
定量考核与定性考核
比较法与强制排序法
上级考评、同事考评、自我考评、下级考评与客户考评
月度考核、季度考核与年度考核
企业360度考核的实施
讨论：你来考考自己
五、 绩效考核的常见问题与处理方法
为了考核而考核：把人考死
精确设置与模糊考核
考核实施的关键：控制关键点
绩效考核中的沟通与全员参与
如何管理“老油条”、“出工不出力”、“没有功劳有苦劳”和功臣员工
六、 确保有效考核：考核结果的处理
绩效考核与调薪和奖金的关系
绩效考核与调薪的关系
奖金（绩效工资）和工资（基本工资、岗位工资）的比例是多少?
销售奖金的决定因素是什么?
绩效考核与职业生涯
员工晋升
员工调动
解雇
七、 总结与Q&A
总结：你懂得了绩效考核，你知道如何实施绩效考核吗？
