单元一、工作计划的有效认知
1、科学工作计划的特性
2、拟定计划与目标的思维与原则
3、工作计划与目标在管理工作中的意义
单元二、制定工作计划
1、制定计划的好处
2、确定目标
3、制定行动方案
单元三、制定目标与目标管理
1、目标管理的利基
2、目标管理的特征
3、目标的共同制定
4、设定目标的SMART法则
5、目标管理的七大步骤
单元四、工作计划与执行
1、PDCA管理循环的运用
2、效率与效能
3、计划→执行=成果
4、人与事相结合要领
5、工作分派时应考虑的原则
6、执行时应注意的事项
7、工作任务分配应考虑的因素
单元五、计划与控制能力
1、管理者在计划过程中应自我的检查
2、管理控制的意义与目的
3、管理控制过程
4、发现、界定问题与解决问题的改善技巧
5、控制时应掌握的原则
课程总结与回顾
