学员在学习此课程之后，能够具备一定的客户情感识别能力，并且能够根据潜在客户的情感需求，进行营销方案、话术设计，从而“由心而发”的抓住客户潜意识需求，实现企业产品宣传设计、营销策略、面销谈判的实质跨越。从而更好的实现企业营业额的高速倍增。 【课程收益】 认清营销中真正营销客户购买的因素。 认知情感在企业营销宣传和谈判中的价值 熟练掌握客户的情感需求，能够在最短时间判断客户的沟通表象，发觉客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好的实现营销策略和谈判思路的转变

一、探寻理性背后的感性思维

1、你为什么选择“这件”产品的深层解析

2、人脑的工作原理

3、揭示情感营销的核心基础

（1）我们喜欢与什么样的人交往

（2）我们讨厌与什么样的人交往

（3）所有情感的基础维系纽带是什么？

（4）万变不离其踪的情感营销秘密解读

（5）商场是战场更是情场

4、过去的营销，你错在哪里

5、案例分析

二、情感是人的标志，行为的基础

1、社会人的情感分析

2、马斯洛需求层次的重新定义

3、营销中你是否忽略客户的情感诉求

4、爱你就等于爱自己的深层意义

5、超越语言与行动的情感世界

三、好不代表买，发觉产品定位与宣传的真理

1、深入了解客户的情感世界

2、剥丝抽茧，挖掘本质

3、客户到底会买什么？我的真正优势？

4、高嫌贵，低忧质。如何定价和议价

5、产生情感认同的5大因素

6、吸引兴趣的12个策略

四、立足情感的营销

1、有效需求创造和嫁接

2、沟**程中的情感塑造

3、有效“沟引”的6个标准

4、换位思考，客户的情感需求，引发产品价值

案例分析、实战演练 

五、成交的智慧

1、完成交易的心理促成技巧

（1）购买信号及情感心理剖析

（2）成交试探及情感心理剖析

（3）衡量成交法及情感心理剖析

2、愉悦成交的6个标准

3、让客户安心的12个关键

4、发现情感微表情，灵活成交的6个方法

5、挖掘终情感需求，实现客户忠诚的12个策略

6、案例分析 实战演练 换位咨询