1、使学员清楚的知道自身语言能力的潜力 2、培养管理者自我修炼的自觉性 3、学会自我发展的过程调适 4、学会运用简约管理等管理方法和工具 5、掌握绩效考核的一般原则和方法 6、带领团队实现企业的目标

 **讲 知名对话概述(上)

1.引言

2.学习知名对话的好处

3.学习知名对话的条件

第二讲 知名对话概述(下)

1.什么是知名对话

2.知名对话出现的征兆

3.约哈里窗口工具介绍

分析：管理者如何提升语言表达艺术培训案例！

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第三讲 知名对话的影响因素及方法(上)

1.感观感觉对知名对话的影响

2.外在表现对知名对话的影响(上)

第四讲 知名对话的影响因素及方法(下)

1.外在表现对知名对话的影响(下)

2.成为成功领导者的方法

讨论：管理者如何提升语言表达艺术经典案例讨论!

分组：管理者如何提升语言表达艺术培训案例学习指南

分析：管理者如何提升语言表达艺术学习中的八大陷阱！

第五讲 知名对话的态度(上)

1.对话从心开始

2.控制情绪和身体

3.如何在对话中表现吸引力

第六讲 知名对话的态度(下)

1.体现吸引力的三个方面

2.体现吸引力的三种方式

互动：管理者如何提升语言表达艺术培训案例评估

分享：某集团管理者如何提升语言表达艺术培训案例

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第七讲 知名对话的方法(上)

1.掌握对话的方向

2.学会辨识不安全信号

第八讲 知名对话的方法(下)

1.寻找共同点

2.阐明事实的公式

3.知名对话案例分享

分享：企业管理者如何提升语言表达艺术培训三步走！

案例：联想(中国)公司的管理者如何提升语言表达艺术培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好管理者如何提升语言表达艺术？

第九讲 知名对话的关键

1.对活的四种角色

2.掌握因人而异的沟通技巧

3.对话中称呼的作用

4.关注危险时刻

第十讲 知名对话的技巧

1.交流技巧ABC

2.知名对话的七种技巧

3.知名对话的结果--行动

分享：管理者如何提升语言表达艺术培训四部曲！

分享：管理者如何提升语言表达艺术内训五步骤！

分享：企业管理者如何提升语言表达艺术六技巧！

分析：某药业集团所面临的管理者如何提升语言表达艺术难题！