1、掌握标杆管理核心精髓，能够把握对标管理的核心要点，集中有限资源创造最佳对标成效，少走弯路； 2、掌握对标的基本技巧，能够有效开展对标工作； 3、理解对标管理体系的运作原理，掌握对标管理体系构建与运作的具体方法和技巧，从面上保障和提升对标成效； 4、掌握对标管理推行的基本技巧，能够结合本单位实际情况，设计有效的对标推行策略 5、掌握项目对标的基本技巧，能够辅导项目组开展对标工作，从点上强化提升对标成效。

 一、理解对标

1、对标的概念

（1）对标的起源与发展

（2）对标的内容

（3）对标的对象

（4）对标的步骤

（5）对标的方法和形式

（6）为什么要对标

2、标杆管理的概念

（1）标杆管理的特征

（2）全面标杆管理

（3）标杆管理集多种管理手段于一身

（4）标杆管理与项目改善

（5）标杆管理与其它管理

（6）标杆管理的核心思想

（7）标杆管理的目标与核心工作

（8）标杆管理中的角色认知

3、对标体系的概念

（1）动力系统

（2）核心系统

（3）协同系统

（4）构建标杆管理体系的作用

二、如何构建对标体系

1、核心系统构建

（1）组织体系构建

（2）项目管理体系构建

（3）指标体系构建及管控

（4）成果体系构建

（5）文化体系构建

（6）理念体系构建

2、协同系统构建

（1）问题管理

（2）知识管理

（3）学习型组织建设

（4）量化管理

3、动力系统整合

（1）动力的构成及整合意义

（2）动力的整合框架

（3）各阶段动力整合要点

三、如何推行对标

1、对标推行概要

（1）对标推行要点

（2）对标推行的佳路径

（3）对标推行普遍存在问题

（4）对标推行的关键成功要素

2、各阶段重点

（1）导入阶段管理重点

（2）全面推广阶段管理重点

3、对标项目管理

（1）项目立项

（2）制定项目运作计划

（3）信息收集与利用

（4）差距分析与改进

（5）项目实施与总结

（6）项目对标核心技巧