**部分：内部审核重要的基础：
内部审核的对象是什么？对象是整个管理体系（系统）而非某一部门或人。
为什么要进行内部审核，内部审核和过程的监视测量的区别？
什么是管理，什么是管理体系？
什么是管理性活动，什么是操作性活动？管理性活动与操作性活动的关系？
什么是过程方法？
第二部分：内部审核全过程：
审核方案
审核启动（审核组长确定、确定审核目的范围准则、可行性、成立审核组）
文审
现场审核准备（编制审核计划、审核组工作分配、准备审核工作文件包括检查表和抽样计划及记录信息的表格）
现场审核的实施（召开首次会议、审核期间的沟通、明确见证人员的作用和职责、收集并验证信息、形成审核发现、准备审核结论、召开末次会议）
审核报告的编制、批准、分发
审核的完成（审核结束、审核报告保存和保密）
审核后续活动的实施（受审核方采取措施、审核组验证纠正措施的有效性、提交纠正措施验证报告）
第三部分：审核的重要的两个阶段：审核管理体系的策划和审核管理体系的执行：
审核管理体系的策划
组织及过程的方针（或目的或组织策略）和目标、约束、标准或规范
过程活动策划（流程包括过程的输入和输出）
资源策划：人/设备设施/环境
分配职责和权限策划：谁主导、谁配合、组织结构、沟通
培训人员策划
配置管理或文件和记录控制策划
确定和召集相关人员（工作分配和授权并形成良好职务意识）策划
领导或带动：激励、协调、指导策划
监视和测量（度量）、控制过程策划
分析和客观评估遵循性；纠正和纠正措施策划；
高层评审或管理评审；纠正和纠正措施策划；
收集改进信息和持续改进策划
审核管理体系的执行：关注现场实施状态与管理体系策划是否有差异
组织及过程的方针（或目的或组织策略）和目标、约束、标准或规范执行
过程活动（流程包括过程的输入和输出）执行
资源策划执行：人/设备设施/环境
分配职责和权限策划执行：谁主导、谁配合、组织结构、沟通
培训执行
配置管理或文件和记录控制执行
确定和召集相关人员（工作分配和授权并形成良好职务意识）执行
领导或带动：激励、协调、指导执行
监视和测量（度量）、控制过程执行
分析和客观评估遵循性执行；纠正和纠正措施执行；
高层评审或管理评审执行；纠正和纠正措施执行；
收集改进信息和持续改进执行；
第四部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解：
文件审核的技巧与方法
现场审核的过程、技巧及沟通方法
自上而下的审核方法
自下而上的审核方法
正向和逆向的审核方法
过程方法审核模式：输入输出模式、关注绩效与顾客反馈逆向审核模式
过程方法审核模式：PDCA循环模式、过程方法三问法
第五部分：内审表单的设计与制作：
审核方案和审核计划