无论是研发、生产拟或贸易型的企业，管理的核心都是围绕如何在产品的交换（销售）环节得到更多的附加值，企业效益直接由公司产品在市场上的接受程度所决定。产品管理是所有企业管理中的核心，离开了产品管理，其他的管理只能是空中楼阁。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，负责该产品从创意到开发、制造以及销售的全流程。因此，产品经理的能力往往决定了该产品线、产品的竞争能力和盈利能力。产品经理经常在考虑：为什么在同样的一个行业中，有的企业收获颇丰，有的企业却只能略有盈余；为什么同

1、产品管理的框架体系

•案例讨论：产品管理在企业中的作用

进行有效产品管理的环境要求

产品管理的组织形式概述

1.职能型

2.项目型

3.矩阵型

IBM案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题

产品管理的流程框架

1.需求管理

2.市场管理

3.产品开发管理

4.产品上市管理

传化案例分析：全流程产品管理的主要活动及作用

基本概念的统一

1.新产品种类

2.产品生命周期及判别

3.产品需求VS用户需求VS市场需求

4.产品经理定义及分类

5.产品经理VS部门经理VS项目经理

IBM案例分享：业界产品管理佳实践

2、产品经理角色与定位

业界在推行产品经理体制时常见问题

从产品战略、计划管理的角度给产品经理定位

从实现产品全流程管理的角度给产品经理定位

i.传化案例讨论：定位的方法与工具

ii.IBM案例讨论：如何对产品经理、项目经理、部门经理三个角色进行协调统一

“产品经理”体制成功的若干关键要素

3、产品经理的培养

华为案例分析：产品经理关键职位发展的不同阶段

产品经理的整体素质模型

成功的产品经理主要特征

i.传化案例讨论：产品盈利模式的金钱法则

1.思维角度

2.时间管理

3.风格适应

4.市场感知

公司培养

1.营造环境

2.产品经理的选拔

3.产品经理的具体培养方法

4.产品经理的KPI考核

自我修炼

4、产品管理的核心：从市场需求出发

业界在需求管理活动中的常见问题

需求管理框架

IBM需求管理的难点与解决

1.难点一：隐性流程

ii.解决方案及案例分析：需求采集平台（需求采集的方法、渠道、模板）

1.难点二：迭代流程

iii.解决方案及案例分析：需求知识平台（需求评审的方法、工具）

1.如何分析用户需求后面的需要和欲望

2.如何得到产品功能权重

3.如何识别产品的卖点

4.难点三：多进程并发流程

iv.解决方案及案例分析：需求应用平台（需求跟踪的方法、工具）

1.难点四：辅助、监督流程

v.解决方案及案例分析：需求状态管理（形成需求管理闭环的方法、工具）

产品经理如何参与该阶段工作

需求管理的交付

1.市场评估报告

2.创意、产品候选概念

3.6类需求分析报告

ii.案例讨论：IBM市场之路

5、产品战略与路标规划方法与实践（选择正确的方向）

 业界在产品战略管理活动中的常见问题

 市场管理框架

 市场管理阶段流程

 案例分析：各个阶段工作的分析方法工具与交付

i. 市场扫描阶段

ii. 市场细分阶段

iii. 组合分析阶段

iv. 制定业务计划阶段

v. 融合业务计划阶段

vi. 管理计划阶段

 产品经理如何参与该阶段工作

 市场管理的交付

1. 产品路标规划

2. 业务计划

ii. 案例分析： B公司的SWOT分析

 演练：产品的差异化定位

6、高效的产品研发管理流程（正确的做事情）

 业界在产品研发管理活动中的常见问题

 IBM案例讲解：产品研发管理的几种常见形式及适用：

1. 集成开发

2. 协同开发

3. 极限编程

 产品经理如何参与该阶段工作

1. 业务决策评审点

2. 三级计划制定

3. 产品开发的结构化流程（产品经理VS开发经理）

4. 产品平台管理

5. 产品的财经与成本管理

 产品研发管理活动的交付

1. 技术文档的内容

2. 市场文档的内容

7、产品上市管理

 业界在新产品上市活动中的常见问题

 新产品上市的主要流程

 根据当前的市场需求进行产品战略审视

 传化案例讲解：根据产品测试活动的业务计划整合

1. 产品包

2. 销售渠道

3. 订单履行

4. 定价/条款

5. 技术支持

6. 综合营销宣传

 支持准备工作

1. 文档和资料

2. 培训工作的展开

3. 销售指标的拟定

 产品上市后的跟踪工作

1. 绩效评估

ii. 传化案例讨论：如何拟定市场追踪计划

 产品经理如何参与该阶段工作

 产品生命周期管理

8、如何根据实际情况灵活管理产品

 灵活管理产品的4个视角

 根据产品特性的流程实践

1. 需求的生命周期阶段

2. 产品的生命周期阶段

3. 新产品的种类

 根据环境阶段的流程实践

1. 按照市场环境

2. 按照公司环境

案例分析：传化公司产品管理的成功

9、沟通协调

 管理流程及交付的审视

 如何得到上级的有力支持

1. 应该拟定的报告

2. 与上级领导沟通的技巧

 协调不同的部门

i. 传化案例分析：无法执行的措施

1. 寻找问题的核心

ii. 从价值链正确看待部门墙

iii. 产生问题的几个关键因素

iv. 如何推倒部门墙

1. 如何用非行政手段加强执行力

2. 以KPI考核来促进价值传递

 进行有效沟通的技巧