掌握目标管理与绩效考核之间的关联掌握绩效考核各流程方法掌握绩效管理与考核、绩效评估的各种实用技能掌握各知名企业的实用案例从而强化企业绩效管理的成效，促进企业达成经营管理目标

 前 言：

企业绩效管理与考核现状分析

绩效管理与考核的概念区别

绩效考核常见问题分析


**部分　 目标设定与管理

1、设定的步骤与SMART原则

　　　　SMART原则解析　

目标设定的9个要素

目标设定后的改变原则

目标的分解：

自上而下

时间

空间

2、目标管理中的常见问题及解决方法

　　　　 目标设定不能量化

　　　　 目标的达成时效要求不清晰

　　　　 目标下达后的监督不到位

　　　　 目标设定与企业经营战略结合不紧密


第二部分　 绩效管理流程

1、准备阶段

2、考评阶段

3、总结阶段

4、应用开发阶段


第三部分　 绩效考核的前期准备工作

1、明确绩效管理的对象

2、正确地选择绩效考评方法

　　 管理成本

工作实用性

工作适用性

3、绩效考评要素和标准体系　

4、工作流程、工作分工、制度是否完善

　　 * *工作说明书

5、考评时间的确定


第四部分　 如何促进绩效考核公平性

1、绩效考评偏差原因解析

2、绩效管理的风险

3、如何尽量降低绩效管理的风险

正态分布法

纠正晕轮误差的方法

首因效应、近因效应如何纠正

建立绩效评审系统

　　　设立系统功能


第五部分　 绩效考核方法解析

1、行为导向型的主观考评方法

* *排列法

* *选择排列法

* *成对比较法

* *强制分布法

2、行为导向型客观考评方法

* *行为定位法

* *行为观察法案例

3、结果导向型考评方法

4、综合考评办法

* *KPI标准表解析

* *SMART原则

* *KPI设定常见问题举例和纠正方法

36
度考评考评方法

* *36
度考评注意事项

OEC法考评

**　OEC样表解析


第六部分　 绩效面谈

1、绩效面谈的流程

2、面谈前准备

3、面谈注意事项

4、绩效面谈话术

演练正面话术