课程推荐： 主要特点：详细阐述危机传播管理的操作精髓案例指导：分析危机传播管理内训的经典个案案例训练：掌握危机传播管理的技能提升方法行动建议：危机传播管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆危机传播管理潜力的行动方案

 

培训大纲：


**讲 危机与危机管理

**节 危机的定义、特征与类型

第二节 作为战略的危机管理

第三节 危机发展观


第二讲 危机管理的流派与危机传播

**节 危机管理的流派

第二节 危机传播机制

第三节 危机中的谣言传播


第三讲 危机管理组织与危机利益相关者

**节 危机管理组织

第二节 危机利益相关者

第三节 双赢、价值观及其可能性


第四讲 危机预警

**节 从风险管理到危机预警

第二节 危机预警体系

第三节 危机预警的制度条件


第五讲 危机管理的对话范式——基于“事实一价值”模型(上)

**节 “二分法”与对话范式

第二节 “事实一价值”模型

第三节 一级路径及其核心概念


第六讲 危机管理的对话范式——基于“事实一价值”模型(下)

**节 事实之维：告知路径、疏导路径

第二节 事实之维：转换路径、个案检验

第三节 价值之维：顺应路径、引导路径

第四节 价值之维：重建路径、个案检验


第七讲 危机议题管理

**节 议题管理的基本问题

第二节 媒体与议题管理

第三节 意见领袖与议题管理


第八讲 信息发布与危机修辞

**节 危机信息发布

第二节 修辞与危机修辞的理念

第三节 危机修辞的策略


第九讲 危机恢复管理

**节 危机恢复管理的框架

第二节 形象恢复与机会利用

第三节 危机管理效果评估


第十讲 危机、文化与对话

**节 危机与集体记忆

第二节 危机与社会性格

第三节 危机、对话及其可能性





分析：危机传播管理培训案例！

解析：危机传播管理内训案例!

案例：危机传播管理课程案例分析！






危机传播管理培训总结