Ü 前言 1、什么才是企业真正的财富？ 2、企业重要的竞争优势 3、关于现代企业大财富的思考 Ü **讲： 员工心理援助（EAP）的概念与理论 1、EAP的由来 v 什么是EAP？ v 员工心理健康对个人和组织绩效的影响 v EAP——人力资源待开发的领域 2、EAP的发展历史沿革和现状 v EAP的起源 v EAP在国外的发展历史 v EAP在中国的发展现况 Ü 第二讲：企业为什么需要EAP 1、新形势——看社会如何“转” v 社会转型期的特点 v M型社会的出现 2、新形势——看企业如何“变” v 新生代员工逐渐成为主流 v “阵痛”中的冲击：新形势VS老观念 v 企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态 3、现代企业中的心理困境 v 职场调查：我关注的心理健康问题 v 现代企业的心理焦点问题 v 员工心理问题给企业带来的巨大损失 Ü 第三讲：EAP服务分类 1、EAP 的分类（按时间划分） v 长期EAP v 短期EAP 2、EAP 的分类（按供应商划分） v 外部EAP v 内部EAP v 内/外部EAP服务利弊分析 Ü 第四讲：中国EAP服务模式 1、中国式EAP五大模块 v 心理健康调查模块 v 心理健康宣传模块 v 心理培训模块 v 心理咨询模块 v 效果评估模块 2、EAP服务的三大原则 v 保密原则 v 无条件接纳原则 v 助人自助原则 Ü 第五讲： EAP对企业的作用 1、EAP对企业组织的作用 2、EAP对管理者的作用 3、EAP对员工个人的作用 4、EAP实施对企业的可见回报 Ü 第六讲： 国内知名企业EAP实施案例 1、案例展示与讨论 2、案例分析与说明 3、现场互动
