提高中层管理者技能

　　**讲 ：上司的角色认知

　　一、管理者的职责和使命

　　l管理者该干什么

　　l正确的责任观——老板意识

　　l不与下属建立非工作关系

　　l做好表率，你是一个重要的影响源

　　l改善思维模式，不用过去指挥现在与将来

　　二、常见角色误区

　　l把别人当自己—— 把下属的位置当自己的位置

　　l业务员—— 以业务为主，不懂管理和领导

　　l领主—— 忽略自己角色的多维性

　　l官僚思想—— 过分看重自己的级别

　　第二讲 ：权力与影响力

　　一、领导力基础

　　l领导力分析

　　l如何提升影响力

　　l如何提升威信、塑造知名

　　l领导技巧的层次

　　l领导者权力

　　二、领导者人格魅力

　　l好领导的的标准——领导者的品质

　　l领导魅力的基椽—领导者特质理论

　　l领导修炼——好领导是如何做出来的

　　第三讲：有效领导

　　一、拉：愿景管理——调到人心的软技术

　　l引子：什么叫愿景管理

　　l为什么需要愿景管理

　　l如何进行愿景管理

　　l让他来电的愿景管理技术

　　l建立期望帐户

　　二、推：危机意识管理——激发自觉自觉

　　l什么是危机意识管理

　　l奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛

　　l危机意识管理的目的

　　l如何进行危机意识管理

　　l危机意识管理真的可行吗？

　　三、升：强势管理——营造服从氛围

　　l问题的提出

　　l什么叫领导者的霸气（李云龙的霸气）

　　l如何导入霸气

　　l领导力与强制力

　　第四讲 ：如何与下属有效沟通

　　一、高效沟通三原则

　　1）谈论行为不谈论个性

　　2）要明确沟通

　　3）积极聆听

　　二、沟通的几种心态

　　父母型—— 我行，你不行

　　成人型—— 我行，你也行

　　儿童型—— 我不行，你行

　　第五讲：弹性领导风格

　　一、四种不同的领导风格

　　a.命令式b.教练式c.支持式d.授权式

　　二、领导模型展示

　　1、领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

　　2、案例研究：领导风格的选择

　　3、四种领导方式的共同特点

　　4、弹性运用四种领导风格