提升员工能力培训

一、课程背景
1、 领导意图往往**信息指令传达。完整理解信息指令，对领会领导意图大有帮助。否则事倍功半、丧失领导信任。
2、 工作任务一般经过信息指令下达，费解、误解指令会给工作带来许多不良后果。
3、 在实际工作中存在两种倾向。一方面领导下达任务模糊、费解，造成下属无所适从；另一方面下属猜测、曲解指令内容，无端浪费时间，工作效率低下，耽误重要事情。
4、 领导指令清晰、下属完整理解、制度引导规范，这是企业现代化信息管理的重要标志，已经引起众多企业的高度重视。

二、课程内容
根据信息源定位原理，对四种常用信息指令进行分析，特别一些令人困惑信息指令的剖析，找到完整领会领导信息指令的窍门。结合多个案例解除困惑，从下属和领导双重角度完善指令信息系统，提高领导力，员工执行力，提高企业经济效益。

三、课程亮点
1、 四种信息指令，如同拨开迷雾，实现认识升华。
2、 亲身经历案例讲解，分析要害，能快速掌握运用。
3、 信息指令是信息管理的金牌课程，历来受到推崇。

四、课程对象
企业中层领导、总裁助理、总裁秘书、部门助理等

五、词汇举例
四种指令、清晰指令、模糊指令、指令验证

六、课程时间
3课时
七、课程提纲

**单元 信息指令的分类
**部分：分类根据
按照信息指令按照下达（或传达）对象方向分为四类。
第二部分：四类信息指令介绍
从各自信息指令的定义、下达方向、常用语言分别加以介绍。

第二单元 几种困惑的信息指令
**部分：困惑的种类
第二部分：指令困惑内容
 指令模糊
 反复变化 
 指令矛盾 
 求无回复

第三单元 困惑信息指令的处理
**部分：困惑信息指令处理的必要性
第二部分：六种处理方式（复命、验证等）

第四单元：现代信息管理与信息指令
**部分：信息指令与信息管理的关系
第二部分：个人信息指令规范管理
一、 领导信息指令下达注意事情
二、 下属领会信息指令注意事项
三、 企业信息系统规范化、现代化