【课程背景】

随着时代和网络信息快速发展，公文越来越成为企业高质量发展不可或缺的重要支撑和有力保障，特别是央企国企，公文承担发挥着对上请示汇报、对下指导帮带、对内交流学习、对外展示形象的重要作用，更是每一位企业工作人员履行岗位职责的必备能力素质，但从目前情况看，诸多企业公文质量与上级要求还不相一致、与建设发展水平还不相适应、与行业地位作用还不相匹配，难以发挥公文应有的引领力、指导力、传播力、影响力、凝聚力作用以及服务企业生产运营主责主业的目的，成为新时代企业高质量发展亟待下功夫解决的瓶颈问题。

当前，企业公文呈现出领导的高要求与公文起草人员素质的天然差距、企业高质量发展对公文的要求与公文水平现状的天然差距、公文写作的重要性与企业从业人员认知的天然差距等特点，主要存在领导意图把不准、政治站位提不高、关键内容导不出、亮点特色写不好、实际工作融不进、基层地气接不上、公文错情改不掉、质量水平上不去等突出问题，迫切需要引起高度重视并加以改进和解决。

【课程收益】

●充分认识到公文写作在企业发展、个人职业生涯、工作任务完成中的重要作用，切实从思想意识上真正重视公文，自觉强化对公文的认同感价值感，增强写好公文的内生驱动力。

●改变以往受领公文写作任务后立即起草的错误习惯，掌握起草公文的思想准备、素材准备、能力准备、吃苦准备，做到有的放矢。

●准确识别常见的九种公文错情，有针对性地掌握杜绝公文错情的有效校对方法，确保公文经我手中无差错。

●掌握起草领导讲话、工作总结、报告、汇报、会议纪要、工作信息、请示、通知等常用重点类型公文写作的核心有效方法，使参训学员一听就懂、学之能用、对照能写、写出水平，大大提升公文的一次**率、领导满意率、正确准确率。

【课程特色】

逻辑清晰、重点突出、直击痛点、深入浅出、学之能用、案例详实、引人入胜

【课程对象】

企业中层及以下管理人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分  企业与公文——相伴相生

一、企业未建——文字先行

二、企业初建——文字铸魂

三、企业兴建——文字助力

第二部分 个人与公文——形影不离

一、如何提升公文素养

（一）强化规矩意识；

（二）强化责任意识；

（三）强化为公意识；

（四）强化标准意识；

（五）强化务实意识；

（六）强化岗位意识。

二、如何杜绝公文错情

（一）全面了解九种类型错情并掌握有针对性避免的有效方法；

（二）守好**后一道防线，学会四种常用的公文校对方法。

第三部分 工作与公文——密不可分（八类重点公文写作）

一、如何精准领会意图写好领导讲话

（一）为什么说领导讲话材料难写

1.“变数”远远大于“定数”；

2.“代际差”天然存在；

3. 时效性针对性极强；

4. 涵盖类型广泛；

5. 领导高度重视。

（二）领导讲话材料的特点

1. 鲜明的政治性；

2. 明确的目的性；

3. 突出的思想性；

4. 适度的前瞻性；

5. 科学的指导性；

6. 现实的针对性；

7. 具体的操作性；

8. 深刻的启发性；

9. 长久的回味性；

10. 十足的特色性；

11. 清晰的逻辑性；

12. 独到的见解性。

（三）领导讲话起草步骤

①受命→②会意→③蓄势→④破题→⑤起草→⑥呈报→⑦修改→⑧定稿→⑨调整→⑩印发。

（四）领导讲话类型及核心主旨目的

1. 对外

① 欢迎致辞类；

② 专项工作推进类；

③ 座谈交流发言类；

④ 工作述职类。

对内

① 动员部署类讲话；

② 重点工作推进类讲话；

③ 总结类讲话；

④ 传达学习类讲话；

⑤ 表彰类讲话；

⑥ 警示教育类讲话；

⑦ 致辞类讲话；

⑧ 交流座谈类讲话。

（五）如何精准领会领导意图

1. 找到“制高点”；

2. 找准“闪光点”；

3. 找好“结合点”；

4. 找出“关键点”；

5. 找齐“共通点”；

6. 找回“契合点”；

7. 找寻“发力点”。

（六）领导讲话起草准备

1. 五项思想预备——做到同频共振不盲目；

2. 五种素材齐备——做到下笔切忌不盲动；

3. 七项能力具备——做到心中有数不盲乱；

4. 五类吃苦准备——做到苦尽甘来不盲从。

（七）如何进行模仿写作

1. 找好靶子——模仿对象清；

2. 定好调子——主旨思想清；

3. 寻好根子——逻辑规律清；

4. 搭好架子——篇章结构清；

5. 用好点子——方法技巧清；

6. 迈好步子——下笔思路清。

（八）结构严谨写好章节标题

1. 围绕主旨破题，防止游离偏向；

2. 坚持同题共答，防止相交相离；

3. 力求精准精确，防止过大过小；

4. 高度契合达意，防止万能标题；

5. 注重鲜活生动，防止单一静止；

6. 少用慎用虚词，防止结构松散；

7. 观点鲜明正确，防止出现歧义。

（九）如何提高政治站位

（十）为什么通稿≠**

（十一）讲话如何写出思想性

1. 紧跟上级引人正向；

2. 登高指路示人方向；

3. 揭示本质给人启迪；

4. 独到见解为人释惑；

5. 辩证论述帮人明晰；

6. 总结归纳教人方法；

7. 数据论道告人事理；

8. 引经据典催人奋进；

9. 俗语俚言让人认同。

（十二）起草讲话如何才能“顺”

1. 力戒拼接的卡点——做到顺当；

2. 消除接转的断点——做到顺承；

3. 去掉层次的乱点——做到顺列；

4. 打通字句的堵点——做到顺滑；

5. 摒弃晦涩的难点——做到顺易；

6. 消除重复的误点——做到顺序。

（十三）一稿**的九步核心写作方法

1. 有政治态度——研透上情，主旨瞄得准；

2. 有视野广度——胸怀全局，站位抬得高；

3. 有思考深度——认识到位，本质看得透；

4. 有契合精度——合心合拍，思想融得进；

5. 有身份尺度——把握特点，风格对得上；

6. 有历史厚度——引经据典，道理讲得清；

7. 有务实力度——言之有物，文风落得实；

8. 有受众角度——精准区分，内容贴得紧；

9. 有胸襟气度——接受意见，心里容得下。

（十四）七种类型领导讲话的特有风格

1. 年长资深型领导；

2. 年轻有为型领导；

3. 实践真知型领导；

4. 学识渊博型领导；

5. 基层成长型领导；

6. 机关深耕型领导；

7. 行业专家型领导。

（十五）讲话呈送领导前要做到的“六问”

一问功夫——洪荒之力尽到了吗？

二问表述——上位提法符合了吗？

三问内容——领导要求体现了吗？

四问评价——自己十分满意了吗？

五问目的——讲话效果达到了吗？

六问把握——通篇准确无误了吗？

（十六）如何向领导汇报好初稿材料？

1. 起草说明述来意；

2. 条理清晰阐述明；

3. 关键重点立得住；

4. 前思后想虑周全；

5. 达成共识求认可。

（十七）与领导讨论讲话材料过程中要做到六个方面

1. 全面准备有底数；

2. 主动汇报亮思想；

3. 出现分歧敢直言；

4. 指出问题不辩解；

5. 理解不透问清楚；

6. 受到批评不泄气。

（十八）初稿呈阅领导后的四种情形及应对措施

1. 超出预期，一稿**——任务圆满完成；

2. 仔细阅看，总体尚可——修改完善即可；

3. 大概翻阅，反复再看——等待结果反馈；

4. 直接驳回，未达要求——重新拟题起草。

（十九）如何画龙点睛用好数据

1. 引用权威数据——高位对标对表；

2. 常用对比数据——反映工作成效；

3. 会用时间数据——说明工作不易；

4. 多用成果数据——展现工作亮点；

5. 能用目标数据——锚定工作目标；

6. 善用专业数据——体现素养水平；

7. 选用分析数据——阐述深刻道理；

8. 学用归纳数据——教人方法步骤。

（二十）起草领导讲话材料质量与写作时长的关系

（二十一）领导讲话材料定稿后推迟使用怎么办？

（二十二）如何修改打磨初稿

看主题——主旨思想是否正确；

看全篇——逻辑结构是否清晰；

看观点——立论阐述是否准确；

看字句——词语运用是否精准；

看标点——具体使用是否无误；

看语感——全文通读是否顺畅。

（二十三）起草领导讲话常遇错情

（二十四）领导对上汇报、平级交流、对下讲话角度的区分

二、如何提炼亮点写好工作总结

（一）工作总结的特点要求

1. 天然的对上性；

2. 鲜明的目的性；

3. 结果的导向性；

4. 问题的指向性；

5. 措施的有效性；

6. 展望的科学性；

7. 陈述的准确性；

8. 全程的闭合性。

（二）工作总结的分类

1. 个人工作总结；

2. 部门（条线）工作总结；

3. 单位工作总结。

（三）工作总结基本框架

1. 过去所做工作及成绩；

2. 当前形势的分析研判；

3. 经验启示和存在问题；

4. 下一步主要工作思路。

（四）如何找到工作“亮点”

1. 什么是亮点？

人无我有的

人有我优的

人少我多的

人慢我快的

人弱我强的

2. 如何找亮点？

从贯彻上级部署要求中挖掘；

从解决回应群众诉求中提炼；

从打造核心主责主业中找寻；

从对标学习领先行业中探索；

从独特视角眼光切入中发现；

从个人先进典型事迹中汲取。

（五）写好工作总结的核心方法

1. 个人工作总结

聚焦岗位；

突出重点；

量化成果；

分析问题；

研提对策；

展望未来。

2.  单位（部门）工作总结

一是谋篇布局把条块战线分清；

二是复盘回顾把所做之事理清；

三是结果导向把取得成果列清；

四是总结提炼把特色亮点写清；

五是析透现象把问题原因找清；

六是研判形势把下步思路厘清。

三、如何赢得认可写好报告

（一）报告的定义

（二）报告的分类

1. 按工作过程分，可分为事前报告、事中报告、事后报告；

2. 按表现形式分，可分为专题报告、综合报告、答询报告、检查报告。

（三）报告如何让领导关注满意

1. 聚焦领导关注关切——同频共振的；

2. 体现领导想抓想干——不谋而合的;

3. 贯彻领导思想思路——架起桥梁的；

4. 启发领导前瞻思考——引起共鸣的;

5. 帮助领导了解基层——形成纽带的；

6. 思想深邃高位提炼——令人回味的;

7. 客观反映职工心声——真接地气的。

（四）如何让报告出彩出众

1.他人报告贯彻上级要求——我们报告什么？

2.他人报告主要做法——我们报告什么？

3.他人报告工作成绩——我们报告什么？

4.他人报告亮点工作——我们报告什么？

5.他人报告规定动作——我们报告什么？

6.他人报告抛出问题——我们报告什么？

7.他人报告下步计划——我们报告什么？

8.他人报告高度重视——我们报告什么？

四、如何出彩出众写好工作汇报

（一）工作汇报的种类

1. 日常性汇报；

2. 传达性汇报；

3. 阶段性汇报；

4. 总结性汇报；

5. 临时性汇报。

（二）工作汇报的原则

1. 紧扣主题；

2. 客观公正；

3. 言简意赅；

4. 精准无误。

（三）常用类型汇报写作提要及逻辑

1. 参加上级专项工作类汇报

时间递进逻辑（纵向式）：过去—现在—将来。

2. 迎接上级考核、检查、述职类汇报

因果关系逻辑（纵向式）：是什么—为什么—怎么办（现象-原因-措施）

3. 上级大会交流发言类汇报

平行关系逻辑（横向或平行式）：围绕一个角度侧面破三个平行层面内容

4. 工作完成情况汇报

因果关系逻辑（纵向式）：结果—原因（所做工作）—措施。

5.周月季度工作例会汇报

时间递进逻辑（纵向式）：过去—现在

6.决策会议类汇报

因果关系逻辑（纵向式）：为什么—是什么—怎么办

7.专项问题整改情况汇报

事理递进逻辑（纵向式）：问题—分析—解决—杜绝

8.事故原因分析汇报会

主次递进逻辑（纵向式）：重—较重—轻

（四）工作汇报开头冒段写法

1. 迎接上级专项检查时的工作汇报开头

2. 前往上级机关进行的专题汇报开头

3. 单位内部向领导的工作汇报开头

（五）起草工作汇报的关键重点

1. 提高站位，防止就事论事；

2. 悟透上情，防止脱纲离谱；

3. 处处回应，防止上下脱节；

4. 突出特色，防止千人一面；

5. 有所侧重，防止面面俱到；

6. 兼顾各方，防止揽功推过；

7. 严控篇幅，防止拖延超时；

8. 相互印证，防止说做不一；

9. 精准精确，防止夸大其词；

10. 逻辑清晰，防止结构混乱。

五、如何清晰明了写好会议纪要

【经典案例分析】

《国民政府与中共代表会谈纪要（双十协定）》（1945年10月10日）

（一）会议纪要的概念

（二）会议纪要与会议记录的区别

（三）会议纪要的特点

1. 形式的法定性；

2. 内容的纪实性；

3. 成文的时效性；

4. 表达的要点性；

5. 行文的准确性；

6. 称谓的特殊性；

7. 内容的权威性；

8. 落实的依据性；

9. 责任的终身性。

（四）高质量会议纪要的标准

1. 主题主旨明确；

2. 意图把握精准；

3. 逻辑结构清晰；

4. 要点提炼到位；

5. 要求具体落地；

6. 书面表达严谨；

7. 语言专业精练；

8. 取舍掌握恰当；

9. 要素涵盖齐全；

10. 通篇准确无误；

11. 便于贯彻执行。

（五）会议纪要起草原则

1. 思辨性计入；

2. 概括性计入；

3. 精练性计入；

4. 条理性计入；

5. 无误性计入；

6. 工作性计入；

7. 一致性计入；

8. 结果性计入。

（六）会议纪要的结构

1. 标题；

2. 开头；

3. 正文；

4. 结尾。

（七）会议纪要的分类

1. 决议型会议纪要；

2. 例会型会议纪要；

3. 专题型会议纪要；

4. 联系型会议纪要；

5. 技术型会议纪要；

6. 综合性会议纪要。

（八）会议纪要起草步骤

1. 会前——细致准备，做到心中有数；

2. 会中——把握要点，做到忙而不乱；

3. 会后——复盘回顾，做到完成完美。

（九）如何精准高效提炼

1. 聚焦主题主线——“提”出核心思想，“炼”得统领更有效；

2. 高位认识思考——“提”出方向引领，“炼”得论述更精辟；

3. 看透事物本质——“提”出关键要点，“炼”得认识更到位；

4. 深入挖掘共识——“提”出潜在潜绩，“炼”得上下更认同；

5. 找准同类拔高——“提”出同质精髓，“炼”得经验更可鉴。

（十）会议纪要的基本写作方法

1. 集中概述法；

2. 分项叙述法；

3. 发言提要法。

（十一）如何听懂领导话语真实意思表示

1. 领导讲话要会听，听出本意；

2. 领导无话要靠悟，悟出原意；

3. 领导问话要多想，想出真意；

4. 领导训话要多思，思出实意。

（十二）写好常用会议纪要的实操技巧

★决策型会议纪要

熟悉议题，心中有数；

明确主旨，聚焦中心；

全神贯注，记好要点；

忠于原意，条理清晰；

结论先行，写实措施；

抓住关键，去除无关；

适当删补，体现本意；

站稳立场，征求意见；

反复核对，准确无误。

★专题型会议纪要

“会议认为”

“会议指出”

“会议强调”

“会议要求”

（十三）会议纪要的逻辑

1.基本逻辑——归纳与演绎

2.常用逻辑结构

①因果关系结构；

②平行结构；

③递进结构。

（十四）如何将领导口头语写成纪要书面语

1. 口语与书面语定义

2. 常见的口头语与书面语对照区分

3. 有效转化六步法

（十五）会议纪要如何化繁为简

1.去除无关描述；

2.概括提炼表述；

3.同类句式归纳；

4.用好专用词语；

5.规范使用简称；

6.单字代替词语；

7.多用祈使句式；

8.准确抓住本质；

9.去掉重复词语；

10.句式变换压缩。

（十六）不宜写入会议纪要的内容

1.不概括——仅流水账式的表述；

2.不一致——非集体意志的表述；

3.不客观——带感情色彩的表述；

4.不精准——存含糊其辞的表述；

5.不坚定——有商量口吻的表述；

6.不明确——缺具体标准的表述；

7.不严谨——会产生歧义的表述；

8.不深刻——蜻蜓点水式的表述；

9.不系统——较零散单一的表述；

10.不需要——论述列举事例的表述。

六、高效精准写好工作（新闻）信息

（一）工作信息写作的特点要求

1.时效上突出一个“快”字，做到快速发布；

2.标题上遵循一个“准”字，做到准确无误；

3.路数上把握一个“对”字，确保对路对应；

4.语言上强调一个“精”字，做到精准精练；

5.内容上呈现一个“实”字，做到务实求实。

（二）信息写作的关键重点

1.精准提炼标题，防止偏向失当；

2.写好写实导语，防止词不达意；

3.学会延伸拓展，防止就事论事；

4.确保内容真实，防止夸大其词；

5.力求深意深透，防止浮于表面；

6.通篇表述准确，防止涉意问题。

（三）工作信息的分类写作实操方法

1.领导检查调研类

⑴ 基本结构：主要分为导语、领导行程及检查调研过程、领导指示要求和结果四个部分。

⑵ 写作的重点难点

●领导检查调研的目的意义

●领导检查调研行程及过程的详尽描述

●领导检查调研所作指示的提炼整理

⑶ 核心实操技巧

●描述领导行程；

●抓住“四点”提炼好领导讲话要点

2.工作会议类

⑴ 分类

●按照层级分为传达上级指示精神会议、本级召开的某方面工作会议；

●按照有无会议材料分为有会议材料信息写作和无会议材料信息写作。

⑵ 写作的重点难点

●有会议材料：如何提炼会议材料中有用信息

●无材料会议：如何整理工作信息所需要的会议精神特别是领导讲话

●区分“会议认为、会议指出、会议强调、会议要求”之间的内在逻辑关系并有效运用

●区分“会议强调、会议要求”与“某某领导强调、某某领导要求”

⑶ 核心写作方法

●如何摘录会议材料中的有用信息；

●如何整理工作信息所用的领导讲话。

3.组织现场活动类

⑴ 基本结构：

主要分为导语

活动现场描写

活动成果总结三部分。

⑵ 写作的重点难点

●活动现场的深度描写；

●活动意义的凝练拔高；

●活动成效的总结归纳

七、如何写出“获批”的请示

（一）写请示的**终目的是什么？

（二）成功请示件的标准是什么？

（三）为什么许多人写不好请示？

1. 为写请示而写请示；

2. 被迫请示而写请示；

3. 提前不沟通而写请示；

4. 为方便自己而写请示；

5. 情况不掌握而写请示；

6. 看领导心情写请示。

（四）请示的分类

1. 请求指示的请示；

2. 请求批准的请示；

3. 请求批转的请示。

（五）请示的组成部分

请示一般由标题

主送机关

正文

发文机关

日期五部分组成。

（六）请示写作的基本要求

1. 做到一文一事；

2. 注意事前行文；

3. 避免多头请示；

4. 坚持按级请示；

5. 务必客观真实；

6. 注意讲究语气；

7. 把握时间节点。

（七）写好请示的注意事项

1. 讲政治；

2. 保一致；

3. 说必要；

4. 能换位；

5. 想周全；

6. 可量化；

7. 为一线；

8. 重自解。

八、如何写出让人“动起来”的通知

【案例分析】

（一）如何让人看完通知后立刻“动起来”

1.思想认识提起来——必要性重要性写到位

2.准备工作忙起来——职责要求时限写明确

3.身体脚步动起来——何时何地何事写明白

（二）通知写作的几种错误认识

经常写都会写

有套路不难写

篇幅短容易写

好上手盲目写

思考少随意写。

（三）通知的分类

1. 公布性通知；

2. 任免性通知；

3. 批转性通知；

4. 事务性通知；

5. 会议性通知；

6. 指示性通知。

（四）通知的特点

1. 知照性；

2. 广泛性；

3. 时效性；

4. 多样性；

5. 跨度性。

（五）通知的基本结构

标题

称谓（主送机关）

正文

结尾

落款

（六）写好通知的关键重点

1.体现政治性，处处保持一致；

2.符合政策性，内容合法合规；

3.注重平实性，表述具体确切；

4.确保单一性，防止多项叠加；

5.坚持规范性，维护机关形象；

6.注重关联性，科学统筹联动；

7.力求简洁性，发扬优良文风；

8.突出时效性，把握印发时间。

（七）通知的分类写作方法

（八）通知常见错情

1.表述含糊不确切；

2.落款时间人为提前；

3.印发、转发与批转混用；

4.层层转发通知；

5.标题内容涵盖不全；

6.前后表述不一致。