【课程背景】

“三分产品，七分交付”，这IT项目管理界所熟知的一句话，足以道出项目实施在项目环节中的重要作用和地位，同时，也对项目的交付团队提出了更高的要求。是实际项目交付中，项目组经常会遇到各种问题：

不清晰项目交付的目标，说不清真正能够给客户带来的价值

对项目各阶段干系人的重要程度不清晰，无法管理干系人的期望与参与

客户频繁变更，无法引导客户的需求

缺乏进度控制，项目估算漏洞百出

组织架构和人员变动，对项目上线产生严重干扰

盲目投入资源，项目无法按时上线，超期超预算……

基于实际项目的关键阶段与核心场景，本沙盘聚焦一个大项目的实施全流程，借助场景带入的方式，帮助学员更好地体验“成功的项目管理就是各相关方满意 高效高质量达成目标的一个过程”，以双赢思维推动项目的成功应用。

【课程收益】

学员借助项目管理沙盘演练，构建项目管理全域性思维框架，实现认知升维

掌握1套可行的项目实施方法，灵活应对现有项目管理场景，进行针对性改进

练习并掌握2-3个项目需求管理工具，能够独立进行不同层级的用户访谈

理解并掌握需求变更的核心原理，把控项目需求变更，控制需求蔓延

【课程特色】沙盘演练，竞技性强，学员深度参与；真实场景，强化落地与问题解决；输出工具方法，学完即用。

【课程对象】互联网、软件行业项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、售前顾问等

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、IT项目为什么成功率不高？

1、IT项目的成功标准

2、项目成功的双赢模式

IT项目成功仪表盘

视频讨论：项目验收会动员会的意外，讨论甲方为什么质疑乙方的项目经理

二、IT项目沙盘如何解决项目问题？

1、沙盘导引

IT项目管理五个阶段

活动：基于六阶段顺序关系，小组进行现场拼图PK

项目资源制约

项目三方利益分布

责任分派矩阵

不同阶段项目干系人参与度曲线

2、沙盘规则介绍

三、**阶段，项目如何做好启动准备？

1、项目启动阶段准备工作

场景1-5练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

资料提取准备

召开项目启动会目的与内容

项目规划阶段注意事项

四、第二阶段，项目规划如何开展？

1、需求分析

场景6-10练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

蓝图阶段主要工作

不同层级关系人的需求调研

练习： Want 与Need 区分

现状流程梳理

TO BE 流程设计

工具：结构化需求访谈法

2、方案设计

场景11-15练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

方案评审重点工作

五、第三阶段 系统建设重点工作是什么？

1、系统建设核心工作

场景16-20练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

方案测试

方案培训

六、第四阶段 切换上线注意事项有哪些？

1、切换上线的注意事项

场景21-25练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

方案验收

上线切换要点

上线动员会要点

视频讨论：验收会前期沟通，给客户带来的体验如何？

2、需求变更控制

整体变更控制流程

需求变更管理

工具：客户需求评估表

七、第五阶段 如何为客户提供持续支持？

1、持续支持体系建立

场景26-30练习

阶段复盘

活动：优胜和落后小组分享经验

持续支持注意事项

讨论：分组讨论项目如何建立持续支持体系

项目验收大会工作重点

八、课程总结与收获

1、优胜与落后小组总体复盘分享

沙盘整体收获与教训

后续工作改进计划

2、知识要点回顾