【课程收益】**原理、方法、工具、演练、案例，系统讲授如何实现高效目标管理与提升员工的执行能力，进而提升组织的绩效目标达成。

【培训方式】专题讲解、案例分析、互动教学、定向引导、现场练习；

【课程对象】全体员工；

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：高效的目标管理

一、目标管理认知

1、工作与目标的关系

2、目标管理的起源

3、什么是目标管理

课堂演练：企业或团队目标的构建

二、目标管理技巧

1.确定有效目标（目标设定及对话技巧）

2.制定实施计划（甘特图、OKR工具方法）

3.执行监督检查

（1）执行背后的深层秘码及5I执行机制

（2）如何承诺目标（目标承诺书）

（3）如何营造氛围（软硬环境支持）

（4）如何辅导与激励员工达成目标

课堂演练：目标管理利器OKR 工作法

第二部分：卓越的绩效管理

一、企业绩效管理系统的认知

1、绩效管理需要构建的三大系统

1.1 绩效指标构建（考评纬度）1.2 考评运作管理（执行保障）1.3 结果反馈运用（价值体现）

2、绩效考评指标从哪里来

3、绩效考核指标权重问题

二、企业关键绩效指标的构建（KPI）

1、关键绩效指标的定义

2、提取关键绩效指标的方法（关键分析法、目标分解法、标杆基准法）

3、基于关键成功因素的 KPI 设计

   3.1 探究企业关键成功因素

   3.2 构建企业关键成功因素的三个问题

   3.3 构建企业关键成功因素的三大步督

   3.4 企业关键成功因素样例

4、关键绩效指标的分解技巧（横向、纵向）

5、关键绩效指标的常见类型

案例分享：广州某汽车制造公司绩效考核指标

三、绩效辅导与反馈技巧

１、绩效监控的内涵

案例：某大型企业的绩效监控与沟通

２、绩效运行中的角色分工与具体任务

３、绩效辅导的时机与方式

４、工作教导四阶段法的运用

５、绩效诊断与反馈

视频案例：某企业管理者与员工的绩效面谈

６、管理者的绩效沟通职责

７、绩效面谈程序之三部曲法

８、绩效干预的定义及措施类别

 案例：某企业绩效干预的具体措施

９、有效绩反馈之“三明治”法则

１０、绩效监控四要点

案例分享：

１、有效倾听的技巧测试

２、如何向表现差的员工实施绩效反馈