课程时间：（6小时/1天）

培训对象：研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员

课程大纲：

六西格玛概述

**部分  六西格玛概述

1、 六西格是衡量异的符号

2、 六西格玛是管理系统

3、 六西格玛是改进的方法

4、 六西格玛的目标

5、 六西格玛的关注焦点

6、 基础统计知识

课程要点：

1、了解六西格玛的真相。

2、学习基础统计知识

课堂演练：计量型数据的统计分析

定义阶段(Define)

第二部分  定义阶段实务技能

1、 定义阶段的流程

2、 定义问题的要点

3、 定义问题的工具

---柏拉图

课程要点：

1、如何定义六西格玛项目？

2、找项目的要主工具

课堂演练：

1、定义实际的六西格玛问题

2、柏拉图练习

测量阶段(Measure)

第三部分  测量阶段实务技能

1、 测量阶段的目标

2、 测量阶段主要的工具

3、 标准正态转换

4、 确认过程底线

课程要点：测量阶段的主要工作及如何确认项目的底线

课堂演练：你的项目过程能力是多少个西格玛？

分析阶段(Analyze)

第四部分  分析阶段流程与工具

1、 分析阶段的主要工作

2、 问题与数据的类型

3、 计量型数据的分布

4、 直方图及其判读

5、 散布图与层别法

课程要点：如何找出影响项目结果的主要原因

1、分析阶段的主要工作；

2、分析阶段的主要工具

课堂演练：直方图练习

改进阶段(Improve)

第五部分  改进阶段实务技能

1、 改进阶段的主要任务

2、 改进阶段的主要工具

3、 单因子实验设计

  ---因子水平选择

  ---**参数区间确定

4、 找出问题解决方案

课程要点：用**有可能的原因进行实验，找出问题的真因

课堂演练：如何设计一个多因子的实验？

控制阶段(Control)

第六部分  控制阶段实务技能

1、 控制阶段的主要工作

2、 过程变异及其控制

3、 预控制图介绍

课程要点：对找到的**有可能的原因进行过程控制

课堂演练：预控制图分析判定练习

说明：

1、 全面介绍六西格玛DMAIC的问题解决流程，以品管七大手法为主要工具，学习一个完整的DMAIC问题解决流程。

2、 **学习，能用DMAIC方法解决公司内六西格玛黄带级别的问题。