【课程背景】

数字化时代经济，企业与品牌越来越重视多渠道发展。作为任何一个行业，渠道已经成为大家都在抢占的领地。互联网的发展，促使线上渠道琳琅满目，但也参差不齐。从早期的图文宣传、到短视频带货、再到直播，每一个阶段都不断要求运营人员能力的提升。如何巧妙设置直播间、**优选话术、**直播去拉动你的精准的用户群体，从而轻松有效的为用户解决问题，从而形成有效的商业价值。

本课程针对专业领域的从业人员进行专项培训，使其掌握该领域的必备工作技能与技巧，并适当进行相关知识的视眼拓展，提高本领域专业人员的综合素质。

【课程收益】

1、系统掌握直播流程

2、系统化提升镜头感、线上销售技能、互动技能、表达技能、表演技能；

3、编写直播话术、产品介绍话术；

4、能够系统地策划系列化的直播，团队配合默契；

5、直播带货技能显著提升；

6、直播涨粉与成交量提升。

【课程特色】

实战性课程，操作性强，让小白快速入门，让专业人员进一步提升。

【课程对象】

1、进阶群体：要求具备一定的主播潜质，有一定的直播经验；销售能力强，且有一定的团队支撑和营销资源的主播与运营官。

2、小白群体：如果是小白群体，课程框架上将减少运营部分的内容，增加主播训练的内容，让小白快速入门、树立信心、科学执行。

【课程时长】

3天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：账号篇

1、抖音账号昵称，头像，个性签名可以多次更换吗?

2、普通账号和蓝 V 账号它们的区别是什么？

3、达人资料怎么设置？

4、账号如何定位？

5、抖音直播需要养号吗？

6、账号流量级别？

7、抖音号注销后多久才能实名认证？

8、抖音如何认证？

9、一个人可以实名多少个抖音号？

10、抖音账号蓝 V 认证多少钱？失败可以退款吗？有效期多久？

11、如何查看自己的账号是否打上标签？

12、如何查看自己的账号是否违规？

13、抖音账号如何认证？

14、账号同一作品，可以重复发布吗？

15、什么是账号矩阵？账号矩阵怎么做？

16、账号视频效果不好，能否批量删除？视频如何隐藏？隐藏视频有什么作用？

17、矩阵号如何导流，起号？

第二部分：直播五部曲：人货场脚播

一、人

1、主播心态修炼

1）带货主播的孵化路线图

2）合格的直播心态

3）直播前的心理准备

4）人多/人少时候的心态

2、主播随机应变能力培训

1）单个/大量黑粉对主播个人攻击

2）单个/大量黑粉对产品的个人攻击

3）平台断播

4）直播卡顿

3、主播人设打造

1）传统电商和直播电商的区别

2）没人设的主播

3）强人设的主播

4）人设打造的关键点

5）强人设主播打造的核心点

4、主播的“5项修炼”

1）镜头感：跟演员学（“化完妆笑着去恋爱”）

2）持久力：跟相声学（气泡音、腹式呼吸、绕口令）

3）表演力：跟综艺学（表情、肢体、道具）

4）互动力：跟脱口秀学（造梗、接梗、callback）

5）销售力：跟电视购物学（AIDA营销模型）

二、货：直播实操

1、选品

2、带货主播必备三大核心竞争力

1）表现力

2）节奏感

3）话术设计

3、高成交话术解析（脚本 演练）

1）直播话术对主播的重要意义

2）直播间话术种类

ⅰ产品话术

ⅱ留人话术

ⅲ互动话术

ⅳ促单话术

ⅴ直播间金句

小组练习：主播请就位

4、直播间排款策略

1）福利款

2）利润款

3）战略背书款

4）流量款

5）常规款

互动演练：现场演练

5、直播脚本撰写

1）直播sop设计

2）分钟级话术脚本

3）应急预案

练习：撰写分钟级产品话术脚本

三、场

1、直播场景构建逻辑

2、直播团队建设

1）直播团队人员分工

2）各岗位职责说明与工作要点说明

3、室内直播间搭建

1）灯光

2）背景墙

3）产品展示台

4）直播设备选择

4、直播排期与规划

四、直播运营SOP流程

1、直播间五大流量入口

1）短视频推荐流

2）直播推荐流

3）直播广场

4）同城页

5）关注页

2、直播间如何留人

1）福袋

2）优惠券

3）悬念

4）互动

5）金句

6）商品折扣

3、快速提升直播间人气

1）直播封面

2）直播话题

3）评论区引导

4）主播互动能力

5）各种福利

6）团队带动人气

4、直播运营SOP流程

1）直播前准备

2）产品卖点梳理

3）直播sop设计

4）产品排款

5）直播脚本策划

五、直播复盘

1、直播间人数

2、成交人数/金额

3、增加新客户

4、音浪数

5、点赞数

6、点击购物车次数

7、直播间违禁词、限流

演练：PK赛，评选优秀团队