◆ 课程大纲：

**讲．企业的自身公共关系分析 （案例分析）

 1．企业需要管理的4类公共关系

2. 公共关系的4个基本核心要素

3. 企业公共关系的5个网络背景

4. 公共关系管理的4个整体框架

第二讲．公共关系管理与危机公关的6个要求（案例分析）

1．关心政策，积极配合主管部门

2．统一口径，策略应对媒体质疑

3．诚心沟通，尽力赢得各方理解

4．低调处理，暂避对抗雪上加霜

5．转危为安，寻找契机重获市场

6．积极公益，再塑良好社会形象

第三讲．公共关系管理与危机公关的4个实操内容（案例分析、互动研讨）

1．企业公共关系管理与危机公关的6项实务

2．企业公共关系管理与危机公关的4个原则

3．企业公共关系管理与危机公关的2个准则

4．企业公共关系管理与危机公关中5大背景

第四讲．公共关系管理与危机公关的4个实战（案例分析）

1．企业与当地政府之间的关系管理实战

2．企业与当地媒体之间的关系管理实战

3．企业与当地民众之间的关系管理实战

4．企业与各类客户之间的关系管理实战

第五讲．品牌价值与品牌营销的现实意义（案例分析）

1. 企业品牌的价值及品牌塑造的意义

2. 品牌价值与企业营销紧密相关

3. 打造品牌个性，强化品牌传播

4. 加强品牌管理，提升品牌销售

第六讲．企业品牌塑造与品牌营销的策略（案例分析）

1. 企业传统打造品牌的方式已失效

2. 品牌塑造与品牌营销要洞察市场与形势

3. 品牌塑造与品牌营销8种新思路新方法

4. 特别的模式塑造特别的企业品牌

第七讲．做好品牌营销，提升公司影响力（案例分析）

1. 市场开发与品牌流量获取的4大路径

2. 品牌营销模式要与时俱进

3．互联网品牌营销的6句箴言

4. **品牌营销助推企业形象提升