【课程大纲】
**部分： ISO9001：2015 质量管理体系
**章：标准解析
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.3 运行策划过程
8.4 外部供应产品和服务的控制
8.5 产品和服务开发
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务放行
8.8 不合格产品和服务
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 持续改进
10.1 不符合和纠正措施
10.2 改进
第二章：技术业务专题
**节：过程方法
——ISO/TC176过程方法指南以及CQI-16 TS指南手册关于过程方法的理解
——过程模式、过程的特点
——过程方法
——过程方法实施四大步骤
——过程分析表及相关实例
——AIAG过程识别工具
——过程目标的建立
——组织过程与ISO9001条款矩阵
——乌龟图及其在过程分析中的应用
第二节：风险管理
一、风险管理概述
——风险与风险管理
——风险管理的起源和发展
——我国的风险管理
——风险管理标准
——实施风险管理的目的和意义
二、风险管理术语和定义
——风险管理的有关术语
三、风险管理原则
——风险管理的八项原则
四、风险管理过程
1、风险管理流程
2、明确环境信息
——内部环境信息
——外部环境信息
——确定风险准则
3、风险评估
——风险识别
——风险分析
——风险评价
4、风险应对
——概述
——选择风险应对措施
——制定风险应对计划
5、监督和检查
6、沟通和记录
7、风险管理的实施
——概述
——风险管理方针
——风险管理工作程序
——风险管理相关组织结构
——风险管理资源配置
——沟通和报告机制
第三节：组织与环境关系
一、环境概述
——环境的含义
——环境的特征
——环境的构成
——环境研究的目的
——环境研究的意义
——环境研究的作用
二、环境分析
——环境不确定性程度识别
——一般环境分析与管理
——特殊环境分析与管理
——内部环境分析与管理
——环境综合分析方法
三、组织与环境的互动关系
——环境对组织的影响
——组织对环境的影响
第四节 理论专题与实践专题
——环境与文化
——环境与战略
——全球化环境
——实践专题
第二部分：ISO14001：2015环境管理体系
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 环境管理体系范围的确定
4.4 环境管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 环境方针
5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
6.1 策划应对威胁和机遇相关风险的措施 6.1.1 总则 6.1.2 重要环境因素 6.1.3 合规性责任 6.1.4 威胁与机遇相关风险
6.2 策划达成环境目标 6.2.1 环境目标
6.2.2 策划实现环境目标的措施
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 应急准备和响应
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则
9.1.2 合规性评价 9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 持续改进
10.1 不符合和纠正措施
10.2 改进
第三部分：1S0 45001：2018职业健康安全管理体系
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织所处的环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解员工及其相关方的需要和期望
4.3确定职业健康安全管理体系的范围
4.4职业健康安全管理体系
5领导作用及员工参与
5.1领导作用和承诺
5.2职业健康安全方针
5.3组织的岗位、责任、职责与权限
5.4参与和协商
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
6.1.2危险源辨识与职业健康安全风险
6.1.3适用法律法规要求和其他要求的评定
6.1.4措施的策划
6.2职业健康安全及其实现的策划
6.2.1职业健康安全目标
6.2.2实现职业讲康安全目标措施的策划
7支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4信息和沟通
7.5文件化信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3文件化信息的控制
8运行
8.1运行策划和控制
8.1.1总则
8.1.2层级控制
8.2管理变更
8.3外包
8.4采购
8.5承包方
8.6应急准备和响应
9绩效评价
9.1监视、测量分析和评价
9.1.1总则
9.1.2遵守法律法规要求和其他要求的评价
9.2内部审核
9.2.1内部审核目标
9.2.2内部审核过程
9.3管理评审
10改进
10.1事件、不符合和纠正措施
10.2持续改进
10.2.1持续改进目标
10.2.2持续改进过程
第四部分：GB/T23331-2020/ISO 50001:2018 能源管理体系 要求及使用指南
前 言
引 言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织所处的环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定能源管理体系的范围
4.4 能源管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 能源方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 目标、能源指标及其实现的策划
6.3 能源评审
6.4 能源绩效参数
6.5 能源基准
6.6 能源数据收集的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 信息交流
7.5 文件化信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 设计
8.3 采购
9 绩效评价
9.1 能源绩效和能源管理体系的监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进
10.1 不符合和纠正措施
10.2 持续改进
