一、【课程优势】

李老师长期在物流行业集团公司任职中高管和做培训工作，精通第三方物流仓库规划、价值流分析供应链管理系统，具有丰富的物流仓库及供应链管理经验。多年服务于广州港物流、大连港务局、山东中外运、深圳盐田港物流、深圳航空物流、神华神东物流、香港利丰物流、中粮集团物流、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心、深圳联想物流中心、三友集团物流中心、顺丰速递、新希望集团物流、日本松下物流、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆通快递公司、华丰物流集团等企业，在培训中，多以优秀企业物流供应链管理成功案例分析为主线，在物流管理的过程中多讲案例分析、策略、方法、工具、模板的运用，少讲理论，让学员很快落地运用。

二、【课程背景】

长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代物流基础知识入手，分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，目前物流行业的市场状况，了解物流与供应链之间的关系，运用物流的信息、数据化的技术结合企业的实际情况，进行新时代物流管理方法和技术管理的突破，同时理解物流运输配送过程中与第三方物流的合作模式，如何控制第三方物流，从而降低物流成本，提高企业的核心竞争力。

三、【培训对象】

快递行业与物流业务相关的人员。

四、【课程收益】

◆对标准化仓储管理的认知及建立标准化仓储管理流程

◆对目前仓库进行管理优化，提高仓储管理人员综合能力

◆掌握仓库物流人员应具备的基本职责和职业素养, 提高工作服务质量和职业道德水准

◆理解先进的物流仓储管理的新观念、建立仓储人员的物流服务观念，提升快速反应能力；

◆懂得先进的仓储管理规范操作流程，包括货物入库验收、库位规划、看板管理、标识管理与目视化可视化管理、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库空间利用率、正确摆货、正确规范的整理货物、规范装卸货、规范仓库设备使用，正确出库操作；

◆解决在仓储系统运行中遇到的关键问题——出错货、正确快找货、排除浪费的问题

◆保证入库、拣货、出库、盘点数据的准确与流转流程

◆物流安全管理

◆打造高效的物流仓储团队绩效及KPI考核

◆学习先进的快递物流仓库成功案例

四、【培训方式】

老师经验讲授、案例分析、现场练习、小组讨论、角色扮演、专业点评反馈等。

五、【授课时间】

2天

六、【课程大纲】

**部分、仓储物流管理人员认知标准化管理及仓储管理新趋势（简单介绍）

一、内、外部经济环境给快递企业仓储物流管理带来的挑战

1、新时代物流的发展对仓储物流管理的提出新要求

2、目前物流仓储管理普遍面临的几大突出问题

3、如何将传统仓储管理功能向立体化仓储管理功能转化

二、新时代仓储物流管理标准化在企业管理中的地位和作用

三、未来制造物流仓储管理发展趋势和核心要求

四、案例分析：

1、顺丰快递现代标准化的仓储管理新手段

2、国通公司以立体化物流管理促企业转型升级

五、现场演练——现场分组讨论并解决：面对仓库物流管理的核心竞争要素的要求，如何做？    

第二部分、快递仓储物流管理系统优化与管理效能的提升手段（重点讲解分析）

一、对快递公司仓储物流管理人员的要求（一般介绍）

1、高效仓储物流管理的基本要求——业务模式与运作流程

2、仓储物流人员角色定位

◇仓储人员的素质与技能要求

◇职责、工作职能与工作目标

◇业绩考核管理

3、仓储物流人员的任务与使命

4、业务协作与沟通

二、立体仓储管理的规划和要解决的问题（课程重点：核心部分）

1、仓库合理优化布局怎么做？——标准是什么？提高利用率？

2、内外仓位置的合理性规划

3、对于仓库空间大小需要考虑的内容

4、仓库空间的计算

5、案例分析——海尔公司存储地面空间计算？

6、立体仓库布局遵循的总原则

7、立体仓位规划与管理

8、仓库6S与目视管理——看板管理、目视化可视化管理？

9、货物标志与货物标识

10、货物的储存、防护规划管理

11、实现仓库货物的“帐、卡、物一致”

10、呆废料的管理与防治

11、案例分析——青岛海尔立体化仓库规划布局图分析

12、现场讨论并解决问题：

问题1：仓库的货物成百上千种，如何做到快捷发货？如何做到账、物、卡数量一致？如何做到对货物有效的管控，减少浪费？

问题2：我们有哪些方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果，充分利用空间？

第三部分、仓储物流管理过程优化及效能提升（课程重点：核心部分）

一、集装化技术及装卸搬运管理新方法

1、集装化及其类型

2、为什么要集装箱

3、集装单元化的基本原则——降低成本

4、如何进行搬运、装卸，优缺点是什么

5、如何提高搬运、装卸的效率

6、合理搬运、装卸的要素和措施施——四个措施

7、考核搬运、装卸质量主要指标——如何优化和考核

8、案例分析：

（1）成都邮政物流中心——搬运装卸的**实践

（2）京东公司AGV装运技术的高效运用

二、物件接收管理优化与防错新手段

1、物件接收管理规范标准

◇接收到货信息

◇识别货物、包装标记，入库业务操作规范

◇部门的沟通，杜绝验收中的漏洞

◇物件的准时、准数、准量等精准性问题管理

◇物件品质管理、追溯管理的依据

2、物件的接运与交接

◇接运与交接操作规范

◇货运交接与货损、货差的处理惯例，常见问题与防范

3、验收入库控制

◇预收、验收的依据，单证、票据、验收方法、操作规定

◇验收差错的预防、责任追溯与索赔程序

4、入库管理

◇仓储货卡标识的设置方法

◇目视化管理技术，进行货物的标识

5、案例分析：入库管理标准化作业

三、出库管理优化与防错新手段

1、出库规范操作

◇出库流程、条件、手续

◇货物配发方式下的出库管理

◇出库差错预防

2、退货与补货的规范操作

◇补货处理

◇退货处理

◇产生的原因及其带来的问题，杜绝的方法

3、案例分析——出库作业要求标准化

四、进行盘点管理优化及防护管理优化

1、货物的盘点管理优化

◇盘点的目的和类型

◇货物核销技术，存储差数的原因、预防与处理

◇仓库进行动态盘点的方法

2、货物保护管理

◇仓储环境管理

◇引起货物质量变化的原因

◇温湿度原理与控制

◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施

五、运输配送技术和管理优化

1、配送方式

2、配送中心

3、配货作业方法

（1）播种方式

（2）摘果方式

4、配装方法的计算

六、物流仓储安全管理与设备的管理

1、仓储安全作业

◇货物作业安全管理

◇预防事故，灾害管理方案与应急措施

◇货物的储存、保管、操作、防护中的异常处置

2、库房防火与灭火

◇消防演习，逃生训练

◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理

3、库房设备技术与管理

七、智慧物流信息化数据化的支撑与管理

1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——**EDI系统共享相关信息

2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）

3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS

4、电子标签辅助拣选系统

5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签

6、车辆调度(跟踪)系统GPRS

7、配送系统DMS

8、财务会计系统SMS

9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动

10、OMS订单管理系统

11、TMS运输管理系统

12、现场演练——如果公司没有新时代仓库设备，我们怎么把工作做好

第四部分、如何提高物流管理效率之绩效管理（培训目标——物流管理目标管理与考核）

一、物流管理系统

1、物流管理精髓就是实现3个不

2、物流管理的职能就是追求5个R

3、物流管理三大系统結构

4、物流控制的运作程序图

二、仓储与物流团队建设面临的问题

1、仓储与物流人员的困惑

2、提高仓储与物流团队素质的四个关键

三、物流绩效管理的管理

1、绩效测评体系设计

2、KPI体系设计

3、绩效评价特点及原则

4、建立绩效评价指标体系的方法

5、绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题

6、绩效改进策略

7、绩效改进的方法

8、绩效改进系列工具

四、企业物流与供应链KPI分析

1、合同及时齐套发货率

2、物流成本下降率

3、合同平均运作周期（天）

4、低周转及呆滞物料比例

5、缺货率

6、无误交货率

7、交货及时率

8、物流效用增长率

五、案例分析——对仓储物流过程的绩效评审要点

第五部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代企业物流管理成功案例分析及综合成果呈现

一、综合案例分析与研究

1、案例：顺丰物流公司物流管理的优势和风险分析；

2、案例：世界500强物流公司快速高效的物流中心降低成本

3、案例：四通一达集团公司的物流运输和库存的**实践

二、综合成果呈现

1、分组设计公司立体化物流管理体系

2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？

3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？销售物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？