大纲:
认识领导者和管理者的区别
管理的内涵
管理者的角色认知
领导的内涵
领导者的角色认知
人生的四个职业发展阶段
从“管理手段”到“领导艺术”的转化
领导力如何影响企业的关键经营绩效
领导力如何影响员工满意度和敬业度?
领导力如何影响客户的满意度?
领导力如何影响企业的净利润?
金字塔模型:领导力发展的四个阶段
**阶段:领导自己。这是领导力的基础。自己都管理不好,如何领导他人。首先自己需要对自己有规划,有方向和目标,并努力达成。
第二阶段:领导他人。指的是建立关系和发挥影响力的能力。在工作岗位上,你需要去教导你的下属,去说服你的平级,甚至需要去影响你的老板,这都是影响和领导他人的能力的体现。领导他人涉及到辅导、授权、冲突管理等,**终是要**团队合作达成目标。生产一线的班组长、部门负责人、项目组组长等,都需要具备这种能力。
第三阶段:领导“领导者”。这个层次更多要强调的是一种系统思维能力,一种整合资源的能力,一种宏观把控的能力。在这个层级的领导者,有点像我们说的帅才,他不需要亲自带兵打仗,但他擅长于带好一批将才。例如企业中高层管理者。
第四阶段:领导组织。这是**顶层的领导力,在这个层面要着眼于远见、战略思维、文化建设、组织管控等。
解开领导力的神秘面纱:5项要素和16项特质撑起领导力帐篷
要素一:正直的品格
支撑领导人**重要的东西是什么?东、西方管理学在这一点上达成了一致,就是正直高尚的品格 —— 坚守道德准则,诚信,拥有坚定的信仰,清楚自己的使命。因此能够保持积极乐观,拥有强大的内驱力,能够克服过程中的困难与挫折。
要素二:个人能力
专业能力 —— 了解公司及产品的核心竞争力是什么
事业心 —— “野心”以及源源不断的动力,敬业奉献,以身作则
解决问题 —— 企业的问题是层出不穷的,如何当好主心骨,有点子,有思路
拎得清 —— 分得清事情的轻重缓急,能够抓到重点
当好伯乐 —— 能识辨人才的特长和潜力并加以运用
运用先进手段 —— 懂得运用各类现代的高科技手段提高工作效率
要素三:结果导向
能将点子转化成行动
能不断寻求新的可行方法来改进工作流程,克服各种困难的挑战
适当给下属压力,营造完成任务的紧迫感
勇于承担责任,对结果负责
不怕挫败,不会轻易失去信心或影响士气
善于从失败和经验中学习,不断成长
要素四:人际交往能力
培植内外部的人脉,并利用其获取各种资源和信息
具备强烈的内外部客户服务意识
把人放在合适的位子上 —— 在整合、协调、分配任务上起到领导作用
授之以鱼不如授之以渔 —— 辅导和协助下属,帮助他们成长
不拘泥于传统,鼓励成员创新思路和实践
适当授权,让他人也能够在经验中成长
运用多种手段有效激励团队
有效处理团队里“人”的问题
要素五:引领变革
领导力之所以不同于管理,就是因为领导力与变革有关
变革分为战略性变革和战术性的变革
战略性变革 —— 将企业带向新的方向
战术性变革 —— 让企业或部门在既有的框架下有更好的绩效表现
有效的领导会推动变革,差劲的领导会毁掉变革
领导者需要“主导”和“参与”两种手段并用才能管理好变革
总结归纳:依据上述五项要素推导出领导力的16项特质
诚信正直 技术专长 问题分析与解决 创新
发展自我 结果导向 设定挑战性目标 积极主动
有效沟通 激励他人 建立关系 发展他人
团队协作 战略思维 推动变革 客户意识
打造领导力需要建立和强化优势,以及改进或淡化“弱点”
如何确认自己的优势?为什么将重心放在优势上会比较容易成功?
如何知道自己的缺点?你需要寻找方法让这些缺点变得无伤大雅
优势的强强组合造就领导力的巨大效能
必须克服的致命弱点
企业给卓越领导力提供了舞台
企业战略决定了需要什么样的领导者
建立领导力评判标准
企业文化宣导
让高管参与到领导力发展过程中
每一位高管都是领导力的言传身教者
高管要参与到领导力发展项目的设计、实施和回顾等各个环节中
把培养和发展下属作为高管绩效考核目标之一