一、课程背景：

随着互联网营销的普及，去中心化、私域等概念逐渐成为营销的必备要素，而伴随直播带货的兴起，传统行业如何“触播”也成为大家探讨的核心问题。烟草因其行业的特殊性，对直播这一手段宜取其精华，去其糟粕，为我所用，基于此，立足于烟草行业的政策宣导、零售户拉动等目的，建设一只具备互联网营销理论基础和直播素养的团队并进行宣传、推广成为可能。本课程也将重点解决这一问题。

二、目标人群

营销人员、中层管理人员

三、课程时间

6小时/天×1天

四、授课风格

体验式教学，授课＋实际演练

五、课程内容

（一）直播前的准备工作

1.直播平台的选择

（1）抖音直播

（2）快手直播

（3）微信直播

（4）为什么要选择合适的阵地？

2.直播间的测试

（1）灯光的调试

l 补光灯调试

l 美颜灯调试

（2）直播手机调试

l 人像的美颜

l 直播的角度

l 直播的标题

l 直播封面的设计

（3）声卡测试

l 声卡的选择

l 声卡麦的调试

l 画面

（4）电脑调试

l 是否可以正常播放音乐

l 后台运营是否顺畅

a.画面切换

b.直播间互动

c.客服回复

d.不良信息的屏蔽

（5）直播间背景打造

l 背景墙是否完整

l 直播间是否隔音

3.主题＆内容准备

（1）选择符合直播主题（内容）的子主题

上推思维＆下切思维

如何发散主题

如何将抽象主题具象化

4.策划直播脚本

什么是直播脚本？在直播即将开始时对直播的整体流程进行管控和提前预设，是整场直播**重要的灵魂。

（1）直播主题是什么

（2）主题延展的卖点＆痛点

（3）横向比较内容

（4）策划每个内容的定位

l 引流话题——从哪里去找引流话题？

l 热门话题——到底什么是热门话题

l 高延展度话题——用思维导图找出高延展度话题

l 高互动话题——提前给观众预设几个思维方向

（5）直播时长

l 每个内容的直播时长

a.一般讲解时长

b.后台切换时长

l **时间——微信直播怎么**？

l 福利时间——该怎么自然地发福利？

l 互动时间——互动都聊什么？

（6）上播形象

l 服装

l 妆容

l 情绪

a.声音

b.表情

（7）人物设定

人物类型

a.单一主播

ü 可爱型

ü 活泼型

ü 搞笑型

ü 优雅型

b.双人主播

ü 专家型

ü 探店型

ü 学术性

ü 店员型

l 我擅长什么

l 我会什么

l 我的优势、特点

l 我的角度、身份

（二）直播中的表现

1.直播氛围

（1）抛话题式聊天

l 封闭式聊天——你是如何把天聊死的

l 尬聊——直播间的气氛如何搞起来

（2）**式互动

（3）秒杀互动

（4）娱乐

2.直播话术

（1）引导话术

l 封闭式聊天

l 尬聊

（2）专业话术

l 专业讲解技巧

l 用户思维解决问题

（3）话术技巧

l 品牌

l 找场景代入主题

a.感受

b.范围

c.预估效果

l 对比同类产品的不同之处

3.直播节奏

（1）何时放福利

l 何时段发放福利

l 何时**

l 何时发红包

（2）何时配合人员

4.直播间引流

（1）引导关注

（2）直播间互动效果

（3）直播间留存率

（4）发红包

（5）利用微信群

（三）直播后的复盘工作

1.直播分析

（1）直播人员的状态＆不足

（2）直播人员突发状况＆问题

（3）时长是否逻辑得当

（4）直播的配合是否默契

2.转化分析

（1）转化率

本场直播的总观看量

互动人群

3.人流分析

（1）进入直播间的人群

（2）进入直播间的人群年龄比例

（3）涨粉量

（4）互动人群

（5）人流进入直播间的时间段