【课程背景】
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上级，然而，作为一名中高层领导，也常常会感到迷惑：
每天都陷身于具体事务而忙累不堪，但却得不到下属和上级的认可？
我的下属总是不能胜任他的工作，工作结果总不能达到预期？
团队效率低下，凝聚力不强，执行力差？
与员工沟通产生障碍？
……
中高层领导谈到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
掌握足够的管理知识就是一个优秀的领导吗？
在一个领导岗位并拥有相应权利，就是合格的领导吗？
真正的领导靠的是激发、影响，而不是控制！平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违；卓越的领导激发和影响下属，绩效常常超出预期。一个优秀、卓越的领导者要带出有战斗力的团队，必须具备正直的品行、创建活力的团队文化并能够激发、影响和成就他人。
本课程设计重点在以企业运营管理角度为出发点，结合老师十五年上市企业高管实践经历、十年管理咨询和培训案例提炼，从管理和领导的基础差异分析开始，从认知、角色、技能尺度与自身修炼等四个方面出发，根本上帮助领导者提升团队凝聚力与执行力，实现打造高绩效团队的目标。
【培训对象】
企业中高层管理人员
【课程目标】
1. 掌握领导者的角色和职责要求，清晰自我定位。
2. 掌握作为一名合格的领导者应具备的素质和能力，实现管理者向领导者的过渡。
3. 掌握团队管理过程中的恰到好处领导方法，提升领导力。
【培训时间】
2天（6小时/天）
【培训方式】
1. 针对性：根据参训企业行业及学员特点，针对性选择案例分析。
2. 系统性：启发学员逻辑思维潜能，独立思考解决方案，针对性点评。
3. 实效性：对企业存在的问题进行实践演练，实效解决困惑问题。
【课程大纲】
**单元 管理与领导
一、 管理是什么
1. 科学管理发展的三个阶段
2. 管理的本质
二、 管理与领导
1. 做正确的事与正确的做事
2. 突破创新与维护规则
三、 领导者角色
1. 团队方向的引领者
2. 人际与资源的平衡者
3. 信心与理念的推动者
四、 卓越领导力
1. 领导力的本质
1) 影响和成就他人
2) 内在坚强而非外在招摇
案例：著名企业家的领导力认知
2. 卓越领导者的特质
1) 为职位的需求而学习和改变
2) 领导力的多维度体现
3) 领导力是天性与实践的综合
4) 面对不确定性的未来
讨论：愿意追随的领导者
3. 互联网时代VUCA情景下的领导力挑战
第二单元 领导之术——领导团队的技能与尺度
一、 团队制度与文化建设
1. 团队制度建设
1) 修路理论
案例：如何制止迟到现象
2) 标准基础之上是艺术
3) 价值观的量化体现
4) 防止破窗效应
5) 知识管理
2. 团队文化建设
1) 管理者的信念与价值观
案例：西班牙马拉松赛
视频案例：不讲事实的代价
2) 文化怎么落地？
案例：年轻一代90后的文化观
二、 人才管理艺术
1. 识人与选人
1) 人的差异性
2) 没有超人
3) 中庸之才，皆由训习
讨论：选笨人还是选聪明人？
2. 合理用人
1) 木桶理论之误
2) 因人设事与因事设人
3) 用人所长，量才适用
4) 容人之短，给人才撑一把伞
讨论：重德还是重才？
3. 有效留人
1) 用人厚养之道
2) 有效激励——满足感
案例：麦当劳的留人艺术
4. 人才培养
1) 是不是人人都可培养？
2) 培养的时机与方式
3) 先做规矩，再做系统，**后提效率
案例分析：辅导员制度
三、 有效授权艺术
1. 授权的优势与弊端
2. 授权的界限在哪里？
案例：松下的授权之道
3. 授权的六个层次
4. 授权与监督
5. 授权的常见误区
讨论：真正的权限来自哪里？
四、 高效沟通
1. 领导者的沟通重心在于上级与平级
1) 读懂他人
2) 贡献出发
讨论：倾听的边界在哪里？
2. 与下级沟通的原则与技巧
1) 坦诚与事实
2) 态度与内容
3) 理解下级的情绪和反馈
案例：如何面对一个怒气冲冲的下属？
第三单元 领导之道——领导者自身的修养
讨论：格局是什么？
一、 认知提升
1. 认知是推演和判断能力
案例：慧聪网和阿里巴巴
2. 必须掌握的创新思维
3. 培养洞察力
1) 好奇心是基础
2) 思维网络构建
二、 领导者的基础品质
1. 被信任是根基
案例：德鲁克的忠告
案例分享：导致高管失败的性格缺陷
2. 取得下属信任的途径
1) 付出信任
2) 分享信息
3) 利益的优先权
4) 倾听的力量
5) 移情与同理心
三、 领导者的职业化
1. 憧憬未来，激发活力
1) 描绘共同的愿景目标
2) 找出人们为之奉献的理由
案例：任正非讲故事
2. 乐观的情绪传递
案例：宋志平面对压力
3. 以身作则
1) 践行价值观
2) 正确对待关键事件
4. 打破常规，关注未来
1) 主动猎寻外部机会
2) 有明确目标的挑战
5. 积极主动，强烈的问题意识
1) 否定现状
2) 现地现物，持续改善
3) 绩效管理的本意
案例：拯救日航的力量来源
6. 充沛的精力是应对繁重、复杂工作的基础
1) 旺盛的精力来自哪里？
2) 如何激发下属的潜在精力？
7. 勇担责任
案例讨论：下属犯错到底责任在谁？
