【课程背景】

谈判几乎贯穿商业行为的每个方面，不会谈判就无法在商场立足。本课程教你哪些因素决定谈判的成败、如何确立谈判优势、如何完善你的谈判风格、成为老练的谈判者，让您尽享成功谈判带给您的无穷快乐和成就感！

【授课形式】案例教学为主，穿插理念讲述、角色扮演、参与性游戏、视频资料播放等

【授课对象】企业老板、一线销售人员、服务人员、管理人员。

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、谈判的概念

二、谈判的准备

谈判目标

谈判的条款

条款的期望值与极限值

让步的代价和其它可选择的条件

同意和支持

三、谈判的要素

1. 权力

2. 时间

3. 情报

四、谈判优势的确立

1. 需求和方案的优势

2. 信息的优势

3. 选择的优势

4. 压力的优势（人力、时间和财力）

5. 关系的优势

6. 投入和投资的优势

7. 信誉的优势

8. 期望值的优势

五、认识你的谈判对手

1.对控制型的研究与对策

2.对开创型的研究与对策

3.对促进型的分析与对策

4.对分析型的分析与对策

六、谈判的心理战术

七、谈判的十种高级技巧

八、个人谈判的风格化

1．合作型谈判者须知

2．竞争型谈判者须知

九、高效谈判的基本原则

十、老练的谈判者形象

核心理念

谈判的**终目的是合作，交锋只是手段。

决不让步，除非交换！

正是因为你做了不设防的城市，别人才长驱直入的！