课程目标：

掌握标书讲解“四步法”

“五步法”提升商务方案汇报现场呈现效果

识别面对不同客户的演讲策略

掌握缓解当众讲话紧张的方法

学会在商务演讲中突发事件应对的技巧

课程时间：1天（6小时）

授课特色：轻讲述 重演练 深点评

授课形式：讲师讲述 30％、学员实战演练30％、点评辅导30%、互动答疑10％

授 课 大 纲

**讲：标书讲解---现场呈现

一、缓解标书讲解紧张的技巧

1、 生理层面，紧张的原因及三个应对技巧

2、 心理层面，紧张的原因及三个应对技巧

3、 日常生活中练习适应演说紧张的三个方法

二、标书讲解的语音表达六项要点

1、 吐字---清晰的吐字归音

2、 发音——立体的三腔共鸣

3、 轻重——强调的感染力

4、 缓急——节奏的感染力

5、 抑扬——语调的感染力

6、 顿挫——留白的感染力

三、标书讲解肢体表达六项要点

1、 身体的姿势---体态，十二字诀

2、 眼神的传递---目光，三点一面法

3、 表情的变化---表情，镜面效应法

4、 手势的使用---手势，随动随心法

5、 脚步移动技巧---步法，前后有序法

6、 着装配饰---着装，三色原则

四、标书讲解现场呈现“四步法”

1、标书内容逻辑清晰的四项基本法则

2、标书讲解开篇吸引人---挖掘客户需求“四字诀”

3、标书讲解主体利益人---满足客户需求“四字诀”

4、标书讲解结尾打动人---引导客户需求“四字诀”

【即学即练】学员逐一现场呈现，讲师点评辅导

第二讲：商务方案汇报---现场呈现

1、挖掘客户需求，掌握汇报内容，逻辑清晰的四项基本法则

2、商务方案汇报结构设计“五步法”

3、商务方案汇报语言表达六项要点，同标书讲解

4、商务方案汇报肢体表达六项要点，同标书讲解

【即学即练】学员逐一现场呈现，讲师点评辅导

第三讲：商务演说---面对不同客户的演说策略

1、面对技术背景出身的客户怎么说？

2、面对管理背景出身的客户怎么说？

3、面对业务背景出身的客户怎么说？

4、面对财务背景出身的客户怎么说？

第四讲：商务演说突发事件应对技巧

1、 内容出错的应对方法

2、 紧张忘词的应对方法

3、 疑难问题的应对方法

4、 遭遇挑衅的应对方法

第五讲：工作汇报---现场呈现

一、工作汇报的七个节点

1、建立机制充分准备；

2、理清思路结论先行；

3、简明扼要层次分明；

4、恰当时机主动汇报；

5、洗耳恭听获取指导；

6、复述要点达成共识；

7、解决问题卓有成效。

二、工作汇报常见的方式及汇报要点

1、问题汇报怎么说？

2、方案汇报怎么说？

3、成果汇报怎么说？

三、掌握在不同场景下的汇报技巧

1、会议汇报---五步法

2、一对一汇报---五步法

3、电话汇报---四步法

4、现场汇报---四步法

【即学即练】学员现场呈现，讲师点评辅导