【课程背景】

直播带货如何说服客户成交？对于带货人员来说，良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而，市面上相关的课程大多空谈理论、拼凑案例，学的时候觉得有点道理，但下课以后什么也没学会，遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此，将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让直播带货人员**专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。

【课程收益】

**一天深入浅出的学习，让学员掌握直播间成交的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。

【课程特色】

▲深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解

▲注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。

▲有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程对象】基、中、高层管理者、各级员工

【课程时间】1天，6 小时/天

【课程大纲】

**章 打通直播带货销售的底层逻辑

**节 促进成交的核心：精准界定问题

思维训练：看似无解的两难选择

第二节 拓展思维的宽度：横向思考路径训练

拓展训练：应急应变

拓展训练：修补逻辑bug

拓展训练：分层描述

第三节 拓展思维的深度：纵向思考路径训练

第二章 如何在直播带货过程中影响消费者的决策

**节 情绪迎合

第二节 情绪影响

积极情绪的影响

消极情绪的影响

第三节 锚定效应的运用

第四节 承诺和一致性原理的运用

直接承诺

间接承诺

标签暗示

工具：CPC模型

互动训练

第五节 框架效应的运用

第六节 互惠动力的运用

惠在前

惠在后

互惠归因

第七节 损失厌恶的运用

第三章 如何破解直播带货销售中的常见难题

**节  如何一开口就有影响力

强调得失

制造悬念

语出惊人

课堂训练：模拟开场

第二节  表述的转换

举一反三训练

第三节  表述的场景化

激励的场景化案例

购物的场景化训练

第四节  强化说服的手段

对比强化

分段强化

重复强化

数字强化

第五节  如何安抚客户情绪

助力情绪宣泄

情有可原

比下有余

希望还在

第六节  如何激发客户的需求

需求与需要的区别

思维训练：不同平台购物的区别

制造需求的常见路径

第七节  如何促进客户的决策

二选一

反问

紧迫感

预先设定

转移关注点

从众心理

第八节  如何制造专属感

第九节  如何提升客户的感知价值

第十节  如何降低客户的感知风险

感知风险的本质

如何打消疑虑

第十一节  如何减少客户的心理阻抗

预防接种理论

主动提及缺点

主动承担责任

第四章  直播带货的口语化训练

**节  书面语与口语的转换

拓展训练：文案修改

第二节 口语化表述的交流感

拓展训练：交流感训练

第五章  直播带货的镜头感训练

**节 固定聚焦能力

拓展训练：固定聚焦能力训练

第二节 移动聚焦能力

拓展训练：移动聚焦能力训练