【课程背景】

您公司新产品设计开发阶段对产品质量的影响有多大？通常60%以上的质量问题都与开发阶段的管控有关。为什么会有这么大影响呢？决定产品的功能、性能、结构、外观、包装、工艺、制造设备、生产参数、作业方法等等，都是在设计阶段确定的。那么如何在设计开发阶段做好这些控制呢？有以下两点核心办法：

1. 建立和优化适合本公司的设计开发流程、表单，按流程做好关键节点的控制和评审。

2. 用好重要的质量管控工具DFMEA和PFMEA。

然而往往很多企业要么就没有用FMEA工具，要么就不知道如何科学地使用这个工具。即使用了FMEA也是一知半解，做样子应付客户的质量体系稽核，没有发挥出工具的价值出来。

本课程由质量管理专家、六西格玛黑带大师盛老师来讲授，老师会从工具的来源、工具应用的时机、工具应用的流程步骤、每个步骤的要点，**实战练习，成果发表等形式，让学员掌握此两工具的使用方法。让工具发挥它的质量控制的价值。

【培训对象】

研发总监、经理、工程师；质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师；技术总监、经理、工程师；产吕流程总监、经理、工程师；生产经理、生产主管以及所有工程师（PE，ME，QA，SQE等）

【培训收益】

FMEA培训收益

1. 了解质量管控与失效模式与效应分析的紧密关系

2. 掌握失效模式和效应分析FMEA的时机

3. 掌握FMEA实施流程7大步骤的内容和要点

4. 掌握**FMEA分析结果，编制质量工程图PMP和控制计划Cp

5. 掌握巡检计划的编制原理

MSA培训收益

1. 掌握测量系统的基本概念、分析的时机。

2. 掌握计量型测量系统的5个定量指标分析

3. 掌握计量型测量系统的图形定性指标分析

4. 掌握破坏型测量系统分析技巧

5. 掌握计数型测量系统分析方法

6. 学会用Minitab软件做测量系统分析

【培训大纲】

**章 失效模式及效应分析FMEA

**节 预防质量与FMEA

一. 产品生命周期中各阶段对质量的影响

二. 设计质量管控的工具，DFMEA，PFMEA，QFD

三. FMEA任务及团队构建

第二节 过程PFMEA的执行

一. 过程PFMEA步骤一: 规划和准备

1.  项目范围界定

2.  成立项目团队，编制项目计划

3.  识别顾客及顾客需求

4.  收集不良履历表

5.  收集类似产品的PFMEA

6.  收集客户投诉书

二. 过程PFMEA步骤二: 结构分析

1.  装配鱼骨图

2.  工艺流程图

3.  工艺协作与接口

4.  工艺中的工艺参数、人、机、料、法、环、测要素

三. 过程PFMEA步骤三: 功能分析

1.  本工序功能分析

2.  对上级功能分析

3.  次级（下工序）功能分析

4.  外部功能分析

5.  **终客户功能分析

6.  功能网、功能结构、质量功能树QFD、功能矩阵和/或功能分析

四. 过程PFMEA步骤四: 失效分析

1.  失效描述

2.  失效链：失效模式，失效影响，失效原因

3.  考虑顾客和下工序的失效模式和效应

4.  失效鱼骨图，失效故障树

5.  失效原因中过程要素分析（人、机、料、法、环、测）

6.  失效分析结构树

7.  失效分析示例

五. 过程PFMEA步骤五: 风险分析

1.  当前过程预防控制Pokeyoka, 自动化

2.  当前探测控制

3.  测量系统分析，自动检查及破坏设施

4.  严重度S、发生度O、侦测度D、风险优先度AP

5.  严重度评价标准S

6.  发生度评价标准O

7.  侦测度评价标准D

8.  风险优先度AP评价表

六. 过程PFMEA步骤六: 优化

1.  SOD与优化措施关系

2.  过程控制优化措施

3.  侦测控制优化措施

4.  优化方案评审

5.  措施实施及责任人、完成时间跟进

6.  PFMEA报告

7.  PFMEA措施跟进清单

七. 过程PFMEA步骤七: 结果文件化

1.  PFMEA文件归档管理

2.  类似过程PFMEA文件修订

3.  过程变更ECR/ECN

PFMEA练习：各小组用公司的一个典型产品的某典型工序做PFMEA练习，然后上台发表，其他人评判打分

第三节 FMEA软件介绍

一. FMEA软件优点

二. FMEA市场上的软件

[授课方法]

ü 理论讲授，现场交流、案例分享和解析、互动答疑；

ü 针对公司的管理现况，用实际案例做沙盘练习和发表，点评；

ü 课后同步建立微信群，**全天候的交流模式，回答学员在实践中的疑问。