【课程背景】

提拔一名优秀的骨干员工，他一定会成为优秀的管理者吗？为什么有些管理者作为基层员工的时候非常优秀，成为管理者之后却绩效平平，甚至拉低整个团队的绩效？实际上，基层员工与管理者的角色有本质上的区别。管理者在企业中承担了承上启下的角色与使命，这和基层骨干员工有本质的区别。很多骨干员工被提拔为管理层之后，受制于过往的思维习惯，经常陷入角色陷阱而感到苦恼。更有甚者，一名不合格的中层管理者，往往会造成整个团队的绩效低下，为公司带来更大的损失。很多企业，高层管理者忙碌的是中层主管的事情，中层主管忙碌的是基层员工的责任，基层员工则觉得被主管抢去了风头和功劳，从而牢骚满腹并开始惰怠，这便造成企业的高层茫然、中层盲目、基层忙碌……为了企业的健康发展，为初晋升的管理层进行角色认知和管理能力的培训，提高他们的管理意识与管理能力，非常必要！这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、提高管理者的角色认知与管理意识

2、提高管理者的目标与绩效管理能力

3、提高管理者的团队建设与管理能力

4、促进管理角色转身与管理职业发展

5、提高团队管理效率与业绩达成能力

【授课时长】一天

【授课对象】中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、管理者的角色认知与岗位职责

1、管理者的角色认知与定位

Ø 管理者的本质

Ø 管理者的角色认知

Ø 管理者的工作特点

Ø 管理者的岗位职责

2、管理者的四重角色与职责

Ø 管理者的角色测试

Ø 管理者的四重角色

Ø 管理者的价值体现

3、管理者的三大使命

二、管理者的业务计划与目标管理

1、目标管理

Ø 目标管理的概念

Ø 目标管理的价值

Ø 目标管理的程序

Ø 目标管理与PDCA

2、目标分解与管理

Ø 目标的SMART原则

Ø 目标分解的剥洋葱法

Ø 关键任务设计与分解

Ø 任务计划的5W2H

Ø 任务实施检查与**实践

3、绩效辅导与员工赋能

Ø 绩效辅导的内涵

Ø 绩效诊断的关键

Ø 教练式辅导与GROW模型

Ø 练习：GROW教练式绩效辅导

三、管理者的团队建设与管理工具

1、岗位职责与关键素质要求

Ø 案例：性格特点分析

Ø 素质模型与构成

Ø 性格坐标DISC与分析

Ø 动机分类与识别

Ø 麦克利兰素质辞典

Ø 研讨：岗位职责与素质要求

2、领导生命周期理论

Ø 案例分析：管理风格

Ø 领导的生命周期理论

Ø 不同成熟度的领导方式

3、需求理论与团队激励管理

Ø 马斯洛需求理论与管理应用

n 员工归属感的建设

Ø 激励的分类与激励体系设计

Ø 赞赏员工的四要素

Ø 处罚员工的原则与沟通技巧

四、管理者的角色转身与个人发展

1、向管理者角色转身

Ø 研讨：转身的困难与阻碍

Ø 角色转身的具体内容

Ø 实现转身的方式方法

2、管理者的工作与时间管理

Ø 管理者的重点工作

Ø 管理者的时间管理

Ø 管理者的活动与时间分配

3、管理者的能力与自我要求

Ø 成功管理者的特征

Ø 管理者的自我要求

Ø 不同管理者的能力要求

Ø 管理者的灰度艺术

五：回顾与总结：管理者的角色认知与管理领导力