课程收益：

1. 帮助学员了解战略分析以及战略目标制定和分解的方法；

2. 帮助学员掌握计划、执行、控制等团队管理技能；

3. 帮助学员掌握周报周计划、月报月计划书写的技巧与方法；  

4. 帮助学员掌握质询会、改进会的操作方法；

5. 帮助学员掌握绩效管理的方法和工具，提高工作效率。

课程时间：2天

授课对象：企业中高层管理人员

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

导入：团队建设与PK：选队长、队名、队呼、队形

**讲：企业经营的原点——战略规划

一、 何为战略？

战略的本质是选择

“打土豪、分田地”的战略思想

二、如何构建企业专属的盈利模式

用什么方式？——流通渠道

把什么产品？——产品链设计

卖给谁？——客户细分

收益如何？——利润设计

三、如何构建企业的战略核心要素

愿景：我们要到哪去？

使命：我们凭什么去？

核心价值观：评价对与错、是与非的标准

战略目标：愿景的具体化

企业天条：我们合作的底线

第二讲：目标管理与工作控制

一、战略目标的设定与分解

1、战略目标如何设定

2、战略目标的五大核心指标：

3、战略目标的二维分解：

二、目标与计划管理

1、目标管理有什么好处？

2、有效工作的五大特征：smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划

三、如何利用4R循环进行有效的计划管理

1、R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

2、R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

3、R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

4、R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

四、战略目标如何落地——计划体系和要事体系

目标实现核心工具——计划体系

目标实现核心工具——要事体系

第三讲：计划体系核心工具——周报周计划、月报月计划

一、 树立结果思维

任务的三事：完成差事、例行公事、应付了事

结果的三有：有时间、有价值、可考核

做结果的两大思维：外包思维、底线思维

做结果的三大方法：复述承诺法、分解法、重点法

二、 周报周计划

周报周计划表格解析

训练：周报周计划表格现场训练

三、 月报月计划

月报月计划核心要点

月报月计划表格解析

训练：月报月计划现场训练

第四讲：计划体系核心工具——质询会

一、 质询会基本原理

什么是质询会？

质询会的基本原理

质询会的前提：合格的周报周计划、月报月计划

二、 质询会实操训练

质询会的操作流程

质询会的话术

训练：现场模拟质询会

第五讲：问题分析与决策——改进会

一、问题意识与问题解决

1、认识问题：目标与现状的差距

2、问题的种类

救火类问题

发现类问题

预测类问题

3、“没问题”是**大的问题

4、“潜在的问题”是**有价值的问题

5、问题的改善：六步法

二、改进的工具与方法——改进会

1、改进的目的

2、改进的三不放过原则

3、改进的流程：

确认问题

正确归因

方法措施

新承诺

4、改进的方法与工具

改进表

改进会

第六讲：要事体系核心工具——YCYA

一、 YCYA基本原理

构建指令必达的管理体系

什么是YCYA？

YCYA适用范围：久拖未决的工作、临时突发的工作、重点强调的工作

二、 YCYA实操训练

YCYA表格解析

YCYA的操作流程

YCYA的两种变体

训练：YCYA现场训练

第七讲：如何进行绩效管理

一、 PDCA绩效管理循环

1、plan：计划

2、do：执行

3、check：检查

4、action：评估

二、 如何进行绩效面谈

1、绩效面谈前的准备

2、绩效面谈的七个步骤

3、如何让员工对你坦诚相见

三、 绩效面谈的核心要点

1、直面问题

2、达成一致的目标

第八讲：提升团队组织绩效——授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

重心下移

分层联动

重在分工

2、授权的要点

决定授权项目

清楚界定员工的职权利

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程

目标设定

结果预测

沟通与派任

改善与回馈

二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

需求层次理论

双因素激励理论

公平理论

期望理论

强化理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

赞赏的益处

当面赞赏员工的四个步骤

赞赏百宝箱

激励下属的简易菜单