【课程背景】在接触DISC之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运DISC后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。

相似性可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队**大的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发他全身心的在工作中的投入，而不仅仅是管理他的付出？

作为企业的管理者无论你到哪里，都需要在正确的时间说对话找对人；准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人，因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。

本课程来源于威廉马斯顿博士的DISC理论，从荣格认知心理学溯源，**介绍DISC内核和主流行为风格测试对比，认知和掌握DISC每一种风格的特色，帮助您自我调适，发挥更好的影响力。从影响力发展的基础，告诉您提高领导力的核心。DISC理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多团队领导者选拔成员的测评工具。在全世界被很多HR和企业管理者所认可和推广。

【课程收益】

（1）对于企业：帮助企业短时间内迅速了解员工，使招人更精准，培训更有效，将合适的人才放对合适的位置，激发员工的投入。

（2）对于团队：在团队中，帮助相互增进了解，实现1 1>2。

（3）对于学员：了解自己，正确评估自己，明白自己的压力源。学会沟通，改善与周围人的人际关系，了解个人优势，选择发展方向，运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善，寻求到自我的发展之道。

【培训对象】企业业务部门负责人、HR从业者、女性从业人员等

【课程讲师】赵斌

【课程时长】2天，每天6小时/天

【课程风格】逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先

【课程时间】课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

【课程大纲】

破冰导入：

为什么要学DISC理论？

游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）

【课程大纲】

引入：扑克牌互动游戏

从一张图“道”中，看管理的本质

**章：理念篇-学会解读不同人的特质

本部分帮助学员提升对人的敏感度，关组织氛围等前置软性指标，能更好的知人善用。

1、塑造领袖性格改善团队氛围

探讨：管事理人还是管人理事

1.1运算复杂不等于管理简单

1.2公路高速不等于车辆高速

1.3思考：裁员有效吗？股票激励有效吗？

2、了解不等于认识

2.1活动：九宫格

2.2讲解：对人敏感度的三个层面

2.3案例：欢迎光临

3、探索自我的性格

3.1活动：十指操

3.2讲解：行为风格的两个基础

3.3思考：一个圆点引发的联想

3.4案例：关注人还是关注事（打配合，做组合）

3.5案例：直接还是间接（从他人喜欢的角度出发）

4、讲解：四种行为风格

第二章：方法篇-知人的工具与方法

本部分进行DISC测评，并基于测评，采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。

1、 沟通，是外在的表达，更是内在的认知

故事：一只鸟的对话

2、 同样的话不同DISC物质的人，反映是不一样的

3、沟通是的想法，和人的行为有倾向吗？

4、改变自己不容易，改变别人也很难

故事：陈阿土的故事

5、从两种不同到四种不同

6、性格色彩分析的前世今生

测试：做销售，哪种颜色更适合？

需要一位领导者，哪种颜色更适合

第三章、DISC四种性格特点与局限

自我性格测试

1、D特质沟通者的表现，优势与过当

长处

短处

动机

需求

自我修炼

2、I特质沟通者的表现，优势与过当

长处

短处

动机

需求

自我修炼

3、S特质沟通者的表现，优势与过当

长处

短处

动机

需求

自我修炼

4、C特质沟通者的表现，优势与过当

长处

短处

动机

需求

自我修炼

第四章：DISC典型特质和相处原则

1.D的典型特质和相处原则（视频案例解读）

2.I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）

3.S的典型特质和相处原则（视频案例解读）

4.C的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5.活用DISC调适自我

6.用DISC平衡工作和家庭

游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）

第五章：运用篇-DISC发挥影响力提高领导力

1、领导力发展的历史

2、领导者的七大要务

3、领导力互动沟通的基本原则

3.1.维护自尊 加强自信

3.2.仔细聆听 善意回应

3.3.寻求帮助 鼓励参与

3.4.分享观点 传情达理

3.5.给予支持 鼓励承担

4、领导力发展的互动流程

4.1.开启讨论

4.2.澄清问题

4.3.发展方案

4.4.达成共识

4.5.总结讨论

5、DISC助力提高领导力

6、企业内领导力发展案例分析

第六章、DISC四种性格在沟通中的差异

1、 不同的语言表达

我要先说

想想再说

干脆点儿说

不说行吗

2、 不同的肢体动作

学员沟通示范

3、不同的做事风格

有趣味就干

三思而后行

少说话多干活

看看再说吧

3、 性格差异性决定**看重什么？

4、 沟通时，如何关照到对方的性格特点

互动：试着用DISC工具分析四大名著中部分人物